TD3732 帶心不帶累的跨世代主管學 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 本課程的核心在於協助主管應對高離職率環境下，管理新世代員工所面臨的挑戰。課程目標是教導主管從傳統的權力模式轉向以影響力代替權力的「帶心」領導方式，並理解跨世代的價值觀差異。課程內容涵蓋了從掌握新世代離職徵兆、應對常見的責任逃避心態、調整招募與報到思維，到處理高離職率下的離職管理和維護組織信任的實務情境應對策略
  ***本課為遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。***
課程大綱
- 一、怎麼帶領新世代？以影響力代替權力的帶心法
  （一）跨世代主管九字訣：先認同、再融入、才調整
  （二）掌握 5F 密碼，提升跨世代溝通效果
  （三）從 5F 預判離職徵兆，提早介入關鍵時刻
  （四）帶心的底層邏輯：拉近距離而不失管理界線
  
  二、拆解新人離職心態，打造當責的跨世代團隊
  （一）新世代常見抱怨背後的心理與期待
  （二）為何「我盡力了」成為逃避責任的保護色
  （三）獎酬、公平感與工作負荷的認知落差
  （四）面對臨時請假、社群輿論與老鳥抗拒的管理策略
  
  三、新世代的招募、報到與培育新思維
  （一）非典型工作對企業招募的衝擊
  （二）新世代面試官必須修正的思維與溝通方式
  （三）新人報到黃金七十二小時的關鍵作法
  （四）績效面談、加薪與留才的實務溝通技巧
  
  四、高離職率下的主管責任與離職管理
  （一）新世代高離職率為何已成不可逆現象
  （二）呼朋引伴、粽子式離職的預警與應對
  （三）好聚好散的離職處理原則
  （四）降低負面口碑、維持組織信任的關鍵作法
  
  五、情境討論與分享
  （一）企業實務案例：從高離職率到有效改善
  （二）主管實際管理困境分享與討論
  （三）行動反思：帶人不心累的下一步調整方向
課程對象
- 1.各級主管、部門經理、或團隊領導者
  2.需要處理跨世代溝通衝突並負責新世代員工招募、培育與留才的管理人員
課程效益
- 一、協助主管理解新世代價值觀差異，降低跨世代衝突
  二、培養以影響力代替權力的帶心領導能力
  三、提供可立即落地的跨世代管理工具與情境應對策略
主辦單位
- 中國生產力中心中區服務處