TD4049 團隊合作與溝通協調技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 現代職場的溝通已從個人任務，轉為跨部門、跨專案，且涵蓋不同年資與世代成員的團隊協作。由於團隊成員在工作經驗、價值觀與溝通方式上存在差異，若缺乏有效的溝通與協調，容易造成誤解、衝突與執行落差，影響團隊效率。
  本課程結合團隊合作與溝通實務，透過跨世代職場情境與案例，引導學員掌握溝通協調的核心原則，協助主管與成員在多元團隊中建立共識、強化互信，進而提升整體執行力與組織績效。
課程大綱
- 1.常見的溝通障礙
  2.溝通協調的最終目的
  3.用心聽話：使人感到溫暖的傾聽
  4.好好說話：運用同理心說話技巧
  5.拒絕技巧：當員工拒絕了我…、在尊重差異下維持管理立場與合作關係
  6.跨世代團隊溝通技巧
  7.案例演練/分享/Q&A
課程對象
- 1.企業內各部門主管、企業人資單位、儲備管理幹部、負責專案管理協調之相關人員
  2.所有需要調解日常工作及生活壓力的夥伴
課程效益
- 1.檢視個人管理溝通能力的現況
  2.學習有效管理溝通的基本準則
  3.學習職場管理溝通的有效策略
  4.提升個人良好管理溝通的技能
  
  相關學習：　
  ●向上管理Managing Up成功輔佐上司
  ●新手主管管理心法帶人術
  ●職場EQ壓力調適與協談實務
  ●衝突管理及跨部門合作
  
  相關學習網址：
  http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)
主辦單位
- 中國生產力中心永續淨零組