TD4058 商業談判技巧 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在商業領域中，買賣雙方與顧客服務很常運用商務談判的技巧，來有效達成銷售目的。本課程中，具實務經驗的講師將會由案例來帶領學員了解，在關鍵時刻運用B2B商業談判力，可快速成就雙贏局面，並提升業績績效。
課程大綱
- 一、演_商務談判沙盤推演五流程
  1_ZOPA_協議區的推算
  2_設定談判目標
  3_籌碼盤算與創造籌碼
  4_底線與退路(BATNA)
  5_談判情報獲取
  二、談判心理學_談判高手功力修煉
  1_識人_對手的心思_BCRL分析
  2_識已_自控力
  3_識局勢與變局勢_強弱分析
  4_「贏」與「讓」的藝術
  5_演的功力
  三、談判籌碼學
  1_籌碼準備
  2_籌碼價值_虛與實的釋放彈性技巧
  3_籌碼擴增_BCRL籌碼計算法
  四、談判謀略學_「TKI」談判策略矩陣
  1_柔性談判/雙贏談判/折衷談判/迴避談判/剛性談判
  2_兩個變數判斷_彈性、BCRL評估法
  3_退、進、堅持、錯開、交換五種技巧
  五、談判說話學
  1_模擬談判情境應對說話
  2_最強談判語言_高效果的12種談判句型演示
  3_外圓內方的談判說話藝術
  六、商務談判實際案例解析與演示分析
課程對象
- 1.業務銷售人員及主管。
  2.內部跨部門協商之專案負責人員。
  3.與供應鍊或合作伙伴商業談判負責工作者。
  4.企業經營者或主管對外談判工作。
課程效益
- 1_商務談判的高手修煉心法。
  2_完整的談判架構。
  3_五種談判策略與籌碼活用。
  4_如何跟對手談，也與自己的本性談判？
  5_面對談判對手的訊息干擾之下，如何拆招？
主辦單位
- 中國生產力中心教育訓練組