TD4588 為何績效越管，組織越亂？-用限制理論×AI重做 KPI/OKR實戰課 - 列印

課程介紹
- 為什麼企業明明訂了 KPI、導入了 OKR，績效卻越管越亂？
  加班變多、品質下滑、員工抱怨，數字卻還在達標——真正的問題，往往不在指標本身，而在於「看錯了系統」。
  本課程從中小企業最真實的管理現場出發，結合限制理論（TOC）、邏輯樹與 AI 輔助分析，帶你重新理解績效管理的本質：它不是用來評人、壓人，而是用來找出瓶頸、改善決策品質，讓組織真正變強。
  課程不從教條式的 KPI 設計談起，而是先教你如何看懂企業為什麼一定會亂，再一步步學會如何讓 KPI 對準瓶頸、讓 OKR 成為探索未來的工具，並透過輕量 AI（如 NotebookLM）協助，把複雜的績效管理，變成可落地、可回顧、可持續優化的管理流程。
  
  課程建議：可自備筆電，若不方便帶筆電亦可使用手機操作。
課程大綱
- 一、為何績效越管，組織越亂？
  　1. 何謂績效？為何要績效管理？
  　2. 績效管理簡史
  　3. 個案討論：為何這家企業一定會亂？
  　4. KPI / OKR 的「原罪」與其本質
  二、看見績效問題背後的結構
  　1. 常見的績效管理架構
  　2. 被誤用價值樹
  　3. 被誤用的平衡計分卡
  　4. 績效問題背後的問題
  三、讓 KPI/OKR 對準問題核心
  　1. 個案討論：如何不增加投資讓利潤↑3倍
  　2. 如何識別與打破政策瓶頸
  　3. 限制理論+績效管理三層指標
  四、讓 AI 成為績效落地的副駕
  　1. 個案實作：運用AI找出公司瓶頸
  　2. 個案實戰： TOC理論×AI重做 KPI/OKR
  五、打造持續變強的績效系統
  　1. 大多數績效制度的結局？
  　2. 系統為何一定會「再度失衡」
  　3. 讓績效系統持續變強的關鍵
  　4. 績效系統生命週期圖
  　5. AI實戰：績效系統體檢演示
課程對象
- 專業經理人、各階主管、儲備幹部及對本課程有興趣人員
課程效益
- ●學會看：看懂企業績效「亂的結構」，辨識瓶頸與假改善，分辨 KPI 達標但系統正在受傷的關鍵訊號
  ●學會想：建立「先系統、再指標」的績效思維；知道何時該用 KPI、何時該啟動 OKR、何時該停手
  ●學會做：實際操作 AI 輔助工具，進行績效診斷與回顧，將績效管理轉化為可執行、可調整的管理流程
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組