TD4590 AI升級工作關係：新世代主管現場決策力養成術 - 列印

課程介紹
- 在快速變遷的職場中，人的問題日益複雜。傳統管理方法常淪為「填表追責」，導致衝突加劇、人才流失。本課程帶您重返經典，深度解構「工作關係」管理智慧，並結合AI協作與現代領導心理學，進行關鍵升級。我們將以真實案例貫穿，教您跳脫「表格思維」，掌握一套從「深度洞察」到「系統預防」的實戰心法。無論您是面對新世代的溝通挑戰，或需處理棘手的團隊衝突，本課程將賦予您「以人為本、用科技賦能」的關鍵解決力，將人的問題轉化為團隊成長的契機。
  
  課程建議：可自備筆電，若不方便帶筆電亦可使用手機操作。
課程大綱
- 一、經典價值：工作關係的價值與時代挑戰
  　1. 工作關係原典巡禮
  　2. 工作關係原典四步法深度解構
  　3. 工作關係經典案例演練
  　4. 時代的挑戰：為何工作關係原典不夠用？
  二、時代升級：新世代工作關係的核心轉變與對策
  　1. 現代化管理者的三大新角色
  　2. 從「解決已發生」到「預防與營造」
  　3. 從「主管裁判」到「教練賦能」
  　4. 從「單一事件」到「系統思考」
  　5. 新世代工作關係的實戰框架
  三、智能增效：讓AI成為工作關係策略的診斷副駕駛
  　1. AI處理工作關係的三大根本侷限
  　2. 人機協作的正確模式
  　3. AI策略副駕駛全流程應用
  四：方案昇華：產出有靈魂的數據與有溫度方案
  　1. 傳統資料 vs. 有靈魂資料
  　2. 靈魂資料的四個維度（PERF模型）
  　3. 深度洞察實戰演練
  　4. 從靈魂資料到有溫度方案
  　5. 實戰對話的黃金五步
  五、系統建設：從一張工作關係表到健康團隊生態系
  　1. 從事件驅動到系統驅動
  　2. 建立「團隊關係健康儀表板」
  　3. AI升級為系統運維夥伴演練
課程對象
- 專業經理人、各階主管、儲備幹部及對本課程有興趣人員
課程效益
- ●學會「看」：能穿透表面行為，蒐集「有靈魂的資料」，精準診斷問題背後的人性需求與系統性病因。
  ●學會「想」：能運用升級版JR框架與AI決策輔助，進行多維度影響評估，制定兼顧合規、人性與效能的「有溫度方案」。
  ●學會「做」：能流暢執行「情緒→秩序→界線→要求→支援」的黃金溝通對話，並將單次處理轉化為持續運轉的團隊健康管理系統。
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組