TD5361 NS-NLP 職場關鍵對話與影響力提升 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 在企業職場中，無論是主管與部屬之間、跨部門合作，或是團隊成員之間進行重要對話時，關鍵不僅在於「把話說完」，更在於如何讓對方願意聽、聽得進去，並產生行動。因此，管理者需要具備能夠打開對方心防、建立信任關係的溝通能力，才能真正促進理解與合作。
  本課程導入 NS-NLP 教練式引導對話技術，協助學員學習如何營造安全、具信任感的對話氛圍，透過結構化提問與引導技巧，引發對方自我覺察與思考，而非單向指示或說服。藉此，管理者能有效提升上下溝通品質、強化跨部門協作、減少衝突與誤解，並促進團隊共識與執行力。
  本課程會將由基礎NLP的核心引導技能，以淺寫易懂的方式讓大家都能學會基本功。
  如果您在生活或職場中，曾遇過類似以下挑戰，這堂課將為您解開鎖扣：
  ￭好意被拒: 明明是為他好，為什麼對方就是不理解？
  ￭情緒屏障: 我什麼都還沒講，為什麼他就是靜不下心來聽？
  ￭自我設限: 面對關鍵對話時感到緊張，擔心表現不佳？
  ￭認知落差: 我完全沒有那個意思，為什麼會被對方曲解？
  教學方式:
  ￭ 60% 理論解析：去除專業術語、深入淺出演講。
  ￭ 40% 實戰演練：分組角色扮演、小組討論與講師即時回饋。
課程大綱
- 一、認識 NLP 與 NS-NLP 教練式引導溝通
  1. NS-NLP 在職場與管理溝通中的應用範疇
  2. 心智運作機制與行為形成原理
  3. NS-NLP 的核心關鍵假設與溝通前提
  二、同理原理與溝通盲區解析
  1. 職場中常見的溝通盲點與誤區
  2. 同理式傾聽與回應技巧
  三、掌握溝通狀態：打造最佳對話準備
  1. 快速狀態調整方法
  2. 以穩定、正向狀態面對關鍵對話
  四、預設框架：為每一場重要對話創造成功起點
  1. 對他人預設框架：營造安全、信任的溝通情境
  2. 對自己預設框架：校準期待，維持穩定與彈性的溝通心態
課程對象
- 1. 職場主管、同仁：希望提升上下溝通品質、跨部門協作效率，並建立正向影響力與領導力者。
  2. 自我成長學習者：對心理溝通、教練式引導技術有興趣，期待深入了解行為心理機制並提升自我覺察能力者。
課程效益
- 1. 建立學員對 NS-NLP 教練式引導溝通的正確認知與核心觀念
  2. 協助學員辨識職場溝通中常見盲區，跳脫「對錯導向」的互動模式
  3. 強化管理者與同仁之情緒覺察與自我調整能力，在關鍵對話前維持穩定狀態
  4. 培養能快速建立信任與契合感的對話技巧，降低溝通阻力
  5. 提升主管與同仁進行重要對話（回饋、協調、衝突處理、績效面談）的成功率
  6. 促進組織內正向溝通文化，強化團隊合作與執行力
主辦單位
- 中國生產力中心永續淨零組