TD5446 高效團隊協作引擎：打造高心理安全感的對話式領導力 - 列印

課程介紹
- 您是否發現團隊成員越來越傾向於「多做少說」？會議上缺乏火花，專案常因隱性摩擦而延誤？這些問題的根源並非能力不足，而是「心理安全感」的缺失。
  本課程是一次團隊溝通的「系統重灌」。我們將 Google 驗證的心理安全感理論，結合 DISC 行為科學，打造出主管能直接使用的「全息戰術地圖」。透過獨家「異議對抗對話畫布」的模擬作戰，讓主管在安全環境下練習處理最尖銳的挑戰，將沉默的團隊轉變為高安全感的創新引擎。
  
  【適合對象】
  1. 帶領團隊，苦於會議沉默、缺乏創新動能的各級主管與部門經理。
  2. 需要頻繁進行跨部門溝通，常面臨「推不動」困境的專案/產品負責人。
  3. 尋求能實質提升組織溝通效能、具備高落地性培訓方案的 HRBP。
課程大綱
- 【RISE 英雄之旅：定錨 → 剖析 → 翻轉 → 賦能】
  
  單元一 (Reflect/定錨)：痛點診斷｜會議室裡的沉默大象
  - 診斷：完成「心理安全感四階段」量表，我們團隊工具單在哪裡？
  - 破除迷思：不吵架 ≠ 好團隊；沉默才是最大的系統風險。
  
  單元二 (Inquire/剖析)：防衛解碼｜DISC 壓力觀測站
  - [關鍵痛點] 降維打擊：DISC 不是性格分類，是壓力下的防衛機制解碼。
  - 看懂 D的攻擊、I的失焦、S的隱忍、C的挑剔背後的恐懼。
  
  單元三 (Suggest/翻轉)：全息戰術｜避開地雷與施展魔法
  - 漏斗式教學：聚焦最痛的「貢獻安全」與「挑戰安全」階段。
  - 對症下藥：查閱戰術地圖，熟記各風格專屬的「魔法咒語」與「NG 句」。
  
  單元四 (Elevate/賦能)：實戰演武｜異議對抗對話畫布生存戰
  - [核心演練] 魔鬼代言人遊戲：主管提案，組員用撲克牌發動尖銳質疑。
  - 破局操作：主管打出關鍵對話金鑰 (暫停/未來鍵) 結合魔法咒語，安全降落。
課程對象
- 企業經營者、中高階主管、HRBP
課程效益
- 沒有完美的個人，只有安全的團隊。DISC 不只是性格標籤，它是危機排雷與建構團隊心理安全感的底層代碼。
  
  1. 【精準診斷】運用量表診斷團隊目前的「心理安全感階段」，找出阻礙團隊創新的核心病灶。
  2. 【防衛解碼】辨識 DISC 四型員工在壓力下的「紅燈訊號」（如 D型的奪權、S型的被動抵抗），提前預判溝通危機。
  3. 【排雷與施法】掌握全息戰術地圖，避開各型地雷 NG 句，並熟練使用能激發貢獻與挑戰的「魔法咒語」。
  4. 【衝突轉化】透過「異議生存戰」高壓演練，學會打出關鍵對話金鑰穩住陣腳，將反對意見轉化為具建設性的共創。
  - 【高複製性】所授工具皆轉化為數位化工具單/畫布，方便學員回崗後無痛轉移至企業內網或日常會議使用，確保賦能效果持續延展。
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組