TD5460 EAP 方案設計實戰：從問題處理到系統設計 - 列印 - 財團法人中國生產力中心線上商城

課程介紹
- 【課程簡介】
  您的 EAP (員工協助方案) 是否淪為裝飾品？使用率低，員工不敢用，老闆只看到成本？
  傳統 EAP 常停留在「有病治病」的被動救援層次。本課程旨在協助 HR 與管理者轉型為「組織福祉的產品經理」。
  我們引入獨家的「雙時間軸診斷技術」（Super 生涯彩虹 x Erickson 心理發展），教您精準預測員工在不同人生階段的隱性需求。課程包含 ROI 投資回報率計算實戰，讓您能用數據說服老闆，並運用「內部行銷」與「故事採集」思維推廣，將 EAP 從「成本中心」升級為企業留才的「戰略武器」。
  
  【適合對象】
  1. 企業 HR 高階主管、EAP 專案負責人。
  2. 職業安全衛生 (OSH) 人員、廠護。
  3. 關注 ESG 員工福祉指標的企業經營者。
課程大綱
- 單元一：思維升維｜從救火隊到建築師
  - 組織 4A 模型診斷：為什麼我們的 EAP 沒人氣？
  - 從「個案處理」走向「生態系設計」的戰略轉型。
  
  單元二：精準診斷｜雙時間軸需求分析
  - 獨家工具：全齡員工需求雷達圖 (Super 生涯彩虹 x Erickson 發展論)。
  - 預判痛點：30歲的育兒焦慮 vs. 50歲的傳承焦慮，需求大不同。
  
  單元三：價值證明｜EAP 的 ROI 投資回報率
  - 算給老闆看：人才流失成本 vs. 預防成本。
  - 數據儀表板：如何設定有效的 EAP 績效指標 (KPI)。
  
  單元四：系統設計與推廣｜內部行銷實戰
  - EAP 服務藍圖：繪製員工的「求助體驗路徑」。
  - 產品化思維：策展、包裝與「受助者故事採集」，讓員工從「不敢用」變「愛用」。
課程對象
- 企業經營者、中高階主管、HRBP
課程效益
- 助人機制不應是等待求救的警鈴，而是嵌入日常的「心理基礎建設」。
主辦單位
- 中國生產力中心台南經營管理組