BC1-1角色定位與職責
　1.組織文化之體認方法與適應方式之探討
　2.組織架構的形式與運作方式之認知
　3.在單位部門中任務與職責之認知
　4.理解內部、外部之工作夥伴關係與職責
BC1-2溝通與協調能力
　1.溝通的意義及技巧
　　-溝通的目的、互動的方式、溝通的工具及管道
　　-溝通常見的障礙與改善
　2.協調的意涵及技巧
　　-協調的目的、方法與原則
　3.組織內外完成共同任務的溝通協調技巧

BC1-1 角色定位與職責
1.能理解組織的願景、使命與核心價值的意涵
2.能理解組織的願景、使命、核心價值及組織架構對於組織文化的影響
3.能理解組織文化架構及如何適應不同的組織文化
4.能理解個人植物在組織中的職責、定位與價值
BC1-2 溝通與協調能力
1.能理解溝通、協調的定義與意涵
2.能理解溝通目的的重要性與不同對象的溝通互動方式
3.能理解不同的溝通工具對於溝通成效的影響，並選擇正確的溝通工具及管道進行溝通
4.能理解協調的方式，並能運用溝通協調技巧達成任務