第一單元：高績效團隊的建構
1、什麼是團隊?
2、慧眼識人~如何甄選團隊合適的人才
3、選材三要素~合適比優秀重要，品格比能力重要，攬才比培訓重要
4、人才甄選的模型（規矩，專業，技能，職業品格）
5、啟動團隊的共識建立手法
第二單元：承上啟下的溝通藝術
1、溝通的55/38/7原理
2、團隊建設的價值與意義(打群架的藝術~各司其職合作無間)
3、授權的藝術與人才培植
4、激勵與留人的方式方法
5、團隊激勵的藝術~利益驅動，江湖大哥(賞罰立即公正明快)
分組研討
第三單元：團隊角色分工與管理
1、九宮格看團隊成員
2、團隊成員的優點與弱點
3、如何培訓員工的知識技能
4、問題員工的帶領與管理
5、恩威並重，獎勤罰劣~表彰績優與汰除差勁員工(末位淘汰的藝術)
小組討論：問題員工應該如何管理
第四單元：高效能的管理技巧
1、8020的效能法則（徹底把大腦清空，盤點任務與工作要項）
2、要事第一(工作四象限要向管理法)
3、絕對執行力的遊戲規則(行為約束，責任團隊)
4、轉變傳統考核的思維(先教導後考核，先改善後控制）
5、團隊目標管理與危機管理
結語與Q&A

課程佐以案例演練（case study），讓你快速提升主管的管理特質！