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1.發掘並意會服務對象痛點,運用需求分析方法,界定創新或改善機會。 2.應用同業或異業創新作為,挖掘可使用的創新元素。 3.與團隊成員合作,依據服務對象需求,集思廣益提出創新或改善構想。 4.溝通創新構想,取得理解與支持。