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| 上課日期 | 2024/8/23~2024/8/23 (五) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
| 教學方式 | 課堂講授 |
| 課程對象 | 企業主、中高階主管、行銷及業務部門等相關人員 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2024/8/21 |
| 上課地點 | 高雄市成功一路２３２號１５樓 (高雄ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (07)3362918 #02719 林佳華 小姐 |
| 聯絡信箱 | 02719@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 經管學習發展小組 |
當建立職場關係時，同理心是個重要的關鍵，這不僅使人感受到被理解和被重視，同時也幫助打造穩固、溫暖的工作環境
一、有效表達情緒三原則
二、何謂心理邊界？辨識心理承受度的狀態與應對途徑
三、情緒在推論階梯的作用力，降低認知誤差
四、正確運用同理心支持技巧，促進職場友善關係
五、運用情境案例實務演練給予回饋與修正
1.強調同理心對於建立積極、支持性的職場環境的重要性。
2.發展同理心技巧，有效溝通與聆聽技巧
3.學習如何主動聆聽，理解對方的情感需求。
4.視野轉換與他人觀點，能力提升，從他人角度看待事情，建立更全面的觀點。
5.探索如何在工作中應用視野轉換以促進合作和解決問題。
6.建立積極團隊文化