FMEA是一種系統化的可靠度定性分析方法。通過對產品/過程各部分進行事前分析，發現&評價產品/過程中潛在失效模式及起因/機理，查明發生的可能性及對系統之影響程度，以便採取預防措施。FMEA也是一種分析方法,它確保了在APQP產品與過程開發過程中，考慮並且處理了潛在的問題。FMEA的最顯著的成果，就是將跨職能小組的集體知識文件化。FMEA強調“事前”行為，而不是“事後”操作。為了實現最大價值，FMEA必須在實施存在潛在失效模式的產品和過程之前進行。 如果預先完成了FMEA，產品/過程的變更就變得更容易實施，並且實施成本也較為便宜，從而將後期更改的危機減少到最小。FMEA措施可以減少，甚至消除實施變更而帶來更大問題的可能性。

這門課程將帶您了解如何運用人工智慧技術，革新短影音內容創作策略。 我們將探討AI工具在腳本生成、視覺設計、影片剪輯及數據分析中的應用，幫助您快速製作高質量且具吸引力的短影音內容。 不論您是自媒體創作者、行銷專業人士，還是對短影音感興趣的初學者，都能透過本課程掌握AI助力下的全新內容創作模式！

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??根據研究，妥善處理抱怨的顧客，不僅會提高回購率，甚至會轉化為品牌的忠實擁護者。 ??本課程旨在協助參與者掌握客訴處理的核心技巧與實務方法，將顧客的不滿意轉化為正面影響，並藉此提高顧客忠誠度與企業口碑，同時利用AI工具協助學員進行客我模擬對話，充分準備，最終達到服務帶動業務成長的目標。。 課程特色 ??理論結合實務：以理論為基礎，結合實際操作步驟，讓學員從理論到實踐全面提升。 ??案例導向學習：運用經典案例與現實情境分析，幫助學員深刻理解並內化客訴處理技巧。 ??AI輔助模擬：運用先進AI工具產生客我對話模擬場景，學員可即時練習應對不同類型的顧客，提升客訴處理能力與反應速度。 2026年度開辦四梯次: 有志學習如何分析並解決問題的學員可以參考 ??2026/01/06 ??2026/03/23 ??2026/08/21 ??2026/11/23

在「數據為王」的時代，資料不只是冷冰冰的數字，而是蘊藏無限商機的寶庫！??企業決策、行銷分析、績效管理……無不依賴數據來洞察趨勢、引導行動。 這門課將帶你用最直覺的方式，掌握資料視覺化的核心技能 — 即使不會寫程式，也能用 Tableau 將枯燥的數據轉化成動態、有故事的圖表??。 課程中透過豐富案例、實作練習，讓你輕鬆打造能「說故事」的視覺報表，提升溝通力與決策力，一次搞懂「資料變洞察」的關鍵！ ?? 課程特色 ?? 零程式門檻，人人都能上手！ 即使沒有技術背景，也能快速學會使用Tableau進行資料分析與視覺化。 ?? 實作導向，邊學邊做！ 課堂設計大量練習與互動操作，立即上手實際案例，讓學習成果立現。 ?? 從數據到故事，一步到位！ 教你如何用圖表說故事，讓資料不只是數字，而是具備說服力的商業洞察。 ?? AI與雲端應用加值！ 結合AI輔助與線上發布技巧，打造專業又吸睛的動態儀表板?。 ?? 2026年度開課梯次 有志成為資料視覺化高手的你，快來報名！ ?? 2026/01/08 ?? 2026/04/24 ?? 2026/08/25

還在羨慕別人做出的美美簡報、吸睛海報嗎？ 別再煩惱「我不會設計」了！現在你只要一台電腦，就能用 Canva 打造出專業級的作品。 Canva是一款雲端多媒體設計工具，整合了成千上萬個專業設計師的範本與素材，讓你只需拖拉、修改文字和圖片，就能輕鬆完成作品。 從 海報設計、FB貼文、到簡報模板，不需要Photoshop、不用Illustrator，人人都能創作出具個人風格的視覺內容。 課程將帶你一步步掌握設計的關鍵技巧與實作步驟，快速提升美感力與視覺溝通力，讓你的創意在螢幕上閃閃發光? ?? 課程特色 ?? 零設計基礎也能輕鬆上手！ 即學即用，掌握Canva的操作邏輯與設計技巧。 ?? 一次學會三種實用應用！ 從海報、FB貼圖到簡報設計，幫你打造多媒體設計力。 ?? 豐富實作，立即產出！ 課堂以實作為主，從範本修改到上傳成品，學員當天就能完成多個作品。 ?? 學會合法使用素材！ 教你如何正確、安心地使用免費圖庫與設計資源，不踩著作權紅線。 ?? 2026年度開課梯次 ?? 2026/01/09 ?? 2026/04/28 ?? 2026/07/03

???♂?TOC的問題分析與解決-人生所有難題，一套手法拆解???? 麥肯錫公司發現，在不同的時代，企業最看重的能力是不一樣的。 在1990年代之前企業最看重的，是一個人在競爭環境中的戰略能力。 2015年之後，企業最看重的能力從執行力變成創造解決問題的能力。現實生活中，我們經常面對各種問題，而學習如何有效地解決問題是一個重要的技能。課程透過引人入勝的問題與案例，讓學員深入了解問題解決的過程與方法。 本課程著重 ??問題解決方法的多樣性： 涵蓋了不同類型的問題及相應的解決方法，學員可學會靈活運用各種方法解決問題。 ??實踐性強：課程設計了許多小組演練和案例討論，讓學員有機會將理論應用到實際情境中，從而加深對問題解決方法的理解和掌握。 ??利用AI科技，輔助問題分析與解決 2026年度開辦四梯次: 有志學習如何分析並解決問題的學員可以參考 ??2026/01/15 ??2026/03/24 ??2026/08/24 ??2026/11/30