*課程大綱重點
1財務績效
2研發與創新績效
3顧客與市場發展績效
4人力資源發展績效
5資訊管理績效
6流程管理績效
7社會評價（品質榮譽）
第一天 
一、國家品質獎中所謂的「經營績效」定義為何？
二、企業欲角逐獎項必須做好什麼準備？
三、企業獲獎的成功關鍵為何？
四、卓越經營自評與改善技術說明
五、自主評量技巧指引與演練
六、1-4構面-優點特色說明
七、分組討論、發表
第二天 
一、卓越經營自評與改善技術說明
二、自主評量技巧指引與演練
三、5-8構面-優點特色說明
四、分組討論、發表
五、評審委員在審查時，所關注的要點分享
六、邁向卓越持續改善，評審觀點亮點案例
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*課程講師
第一天上午
王金來國家品質獎評審委員 /財團法人台北市安永文教基金/
前董事長
下午
梁修嘉 顧問師 / 中國生產力中心 智造經營輔導事業群
*第二天
上午
黃怡誠經理/ 中國生產力中心 智造經營輔導事業群
下午
吳英志 國家品質奬評審委員/中華民國品質學會經管品質委員會主任委員
(本課保留更換講師的權利)

「經營績效」構面對於組織運作是很重要的，藉由組織的績效呈現，檢視組織是否達成既定使命、願景、目標及策略，同時也可以持續改善作業流程，不斷循環，以追求組織卓越的長期績效。
依據產業情況與組織歷年營運狀況，主要協且組織在經營上所顯現的成果，包括:顧客滿意度、財務與市場績效、人力資源發展績效、資訊管理績效、流程(過程)管理績效、創新及核心競爭力績效與社會評價(品質榮譽)等七大經營績效項目。至於其績效表現的水準，則決定於與競爭對方和同類別企業之比較結果而定。協助企業落實相關運用手法。