課程資訊

上課日期 2020/12/15~2020/12/15 (二)
上課時間 09:30-16:30
報名時間 2019/11/27 ~ 2020/12/14
上課總時數 6小時
上課地點 台中市工業區三十八路189號 (台中CPC)
課程負責人 (04)23505038 #02557 徐韡倩 小姐
聯絡信箱 02557@cpc.tw

T85055 業務KPI與目標管理

定價:3,200

3人以上報名(每人):2,880

線上免費會員價:3,100
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以上課程費用僅線上報名適用


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說明:額滿

本課程在談如何做好績效考核與管理,從本質性與系統性來探討,基本上KPI是「道」而非「術」。
「術」的部分如技巧、步驟、流程、模型等,這些在Google即可得、可學。

壹、經營策略的KPI
1.剖悉KPI與目標管理
2.Google、LinkedIn 都在用的績效管理方式~OKR
3.銷售的戰略、戰術和價值創造
4.KPI的設定要適得其所~如何在眾多選項中選擇對的經營標的
5.如何將KPI與目標量化成具體任務,建構的不同銷售策略
6.如何讓管理者破除管理心魔,再學管理套路~讓團隊持續優化,以溝通和激勵創建績效
貳、分組研討~KPI設定實務演練
参、目標管理~業績倍增教戰解析
1.解析管理大師彼得‧杜拉克的績效目標管理
2.KPI的設定在為企業提供價值的程度
3.KPI是讓員工知道何去何從,目標管理聚焦個人和組織的潛能
4.授權與打造表現的舞台~使工作成就變得有誘因
5.目標管理的設定在注重達成目標與人的互動(由員工共同擬定任務)
6.績效管理的教戰~進行績效面談,找到問題癥結、排除障礙
7.如何掌握績效回饋的獎懲策略
肆、潛移默化形成當責文化
1.KPI的精神在掌握絕妙的提案(聚焦重點)
2.透視營運因果關係的績效驅動~具體詮釋策略與管控的流程(交辦事項都能被落實)
3.當責文化~抓住員工的欲求與需求連動(自我管理)
4.KPI的藝術與目標管理~管理不是手段而是心理學!
5.SOP學問大~將策略化為具體行動(拆解目標並設定可量化標準)
6.回饋與修正(定期衡量、管理執行狀況)讓策略成為持續循環的流程
伍、Q&A

領導者或相關人員及有興趣之人士等

本課程強調術可學,道也得「悟」。並提供從事業務開發人員的KPI與目標管理實戰概念,.以效能的角度看待績效考核的有效性而有系統的理解KPI與目標管理操作技巧 。

中國生產力中心 經營管理組

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