-確定開課
上課日期 | 2020/5/14~2020/5/14 (四) |
---|---|
上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
教學方式 | 課堂講授 |
課程對象 |
1. 業務人員 2. 行銷企劃人員 3. 客服人員 4. 經營者 |
報名時間 | 即日起 ~ 2020/5/7 |
上課地點 | 台南市大埔街52號 (台南CPC) |
課程負責人 | (06)2134413 #02451 羅晨瑋 小姐 |
聯絡信箱 | 02451@cpc.tw |
主辦單位 | 中國生產力中心 台南 經營管理組 |
產品同質性高加上行銷推廣策略不斷翻新,市場競爭激烈程度幾乎是一個客戶十個業務搶。如何讓維繫公司生死存亡關鍵的業務部門,可以更強勢的展開市場與客戶的開發和保留,並透過有效的銷售話術與顧客關係管理以創造更高的貢獻度,是企業必須不斷花費心思去思考和努力的方向。客戶開發與市場拓展是根,銷售技巧是本,開發能讓營業額提升,但銷售才是維繫利潤的鑰匙,兩者一樣重要。
1. 顧客開發三階段
2. 顧問式銷售程序
3. 客戶開發來源
4. 交易促成與談判技巧
5. 如何處理反對意見
6. 成交結案切入話術
7. 客戶分級管理
8. 管理顧客-RFM分群法
9. 2種分析最佳顧客的方法
本課程透過深入淺出的重點說明,結合案例的分析與探討,並藉由分組或個人的實務演練,達到聽說做三效合一的高效能學習指標,強化學員課後實際運用的意願與技能。