T87237 職場人際關係與溝通技巧訓練班第01期

-產投課程，政府補助80%-100% -確定開課

課程資訊

上課日期	2020/4/11~2020/5/30 (每周六)
上課時間	09:30-16:30 (共 36小時)
教學方式	課堂講授、分組研論
課程對象	1.國中學歷，15歲以上。 2.具就業保險，勞工保險或農民保險被保險人身分，並符合勞動部勞動力發展署-109年度產業人才投資方案補助規定之在職勞工。 3.對此課程主題有興趣者。
報名時間	即日起 ~ 2020/4/8
上課地點	高雄市成功一路２３２號１５樓 (高雄ＣＰＣ)
課程負責人	(07)3362918 #03279 黃國源先生
聯絡信箱	03279@cpc.tw
主辦單位	109年度上半年產業人才投資方案主辦單位：勞動部勞動力發展署高屏澎東分署執行單位：財團法人中國生產力中心附設高雄服務處

列印課程資料

定價：4,610

商城會員價：4,610
成為商城會員，登入之後報名即可享有

以上課程費用僅線上報名適用

點選我要報名)：

https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?OCID=126962&plantype=1

*補助人數20人，額滿為止

*若確定開課，需於開課前繳清全額學費，符合資格條件後，再由勞動部將補助款項匯入個人帳戶。

**4.11~5.23，每周6 白天 9:30-16:30上課，共計36小時

4/11(六)

掌握建立人脈的關鍵： 1.塑造個人風格及形象 2.如何建立自信心 3.邁開關係的第一步-行銷自我 4.塑造交談氛圍 5.建立人脈網路 6.人脈維繫的 7.案例研討及演練: 自我行銷拓展人脈

4/18(六)

提昇自我價值，從自我認知開始: 1.增加對自我的認識演練:自我解析測試 2.肯定自我-找出自己的優勢 3. 創造自我價值 4. 自我定位
人際關係法則: 1.建立正向思考演練:正向思考練習 2.辨識他人的行為風格演練:行為觀察 3.不同行為風格的應對技巧演練:不同風格應對練習

4/25(六)

創造雙贏的溝通： 1.溝通是什麼? 2.溝通的目的 3.建立正向的溝通心態 4.溝通語言 5.善用肢體語言做好溝通 6.運用傾聽與同理心做好溝通演練:同理心演練 7.避免情緒化的溝通語言 8.面對情緒性溝通的回應方式案例研討 9.發揮溝通影響力: 10.掌握關鍵時刻-把握交談機會建立好感度

5/9(六)

建立良好的人際關係: 1.建立人際關係第一步-信任關係體驗活動:培養信賴關係 2.建立人際關係的要件 3.如何強化人際關係 4.培養激勵及讚他人的能力演練: 激勵讚美練習 5.查覺自我及他人情緒 6.不受情緒操控 7.放下成見，打開心房 8.讓對方脫下鎧甲化解衝突 9.掌握關鍵時刻-鍛鍊好感度

5/16(六)

口才表達能力之解說 1.語調表達 2.肢體語言 3.開場破冰技巧
口才表達能力綜合演練

5/23(六)

公眾演說技巧之解說 1.TED演說要領 2.演說內容架構 3.魅力演說技巧
公眾演說技巧綜合演練

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課程介紹

溝通是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉由此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，在職場上的成功，有75％來自溝通技巧，這些都是在職場中企業主管人員必須培養的核心管理技能。

本訓練針對業務人員推出全方面之人際關係溝通能力課程，除了基本學科之外，另針對想提升職場業務能力之人員，實際演練職場面臨溝通障礙時，需如何解決之能力，加以提升業務人員於職場上人際關係溝通順暢。

(3.11 起開放報名，以台灣就業通-在職訓練網，報名順序為準)

*線上報名

1.(第一次登入者)請先至台灣就業通：

https://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx 加入會員

2.至產業人才投資方案網報名(網址如下-->點選我要報名)：

https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?OCID=126962&plantype=1

*補助人數20人，額滿為止

*若確定開課，需於開課前繳清全額學費，符合資格條件後，再由勞動部將補助款項匯入個人帳戶。

課程大綱

目標

學員於學習結束後，可運用上述知識、技能，對自我瞭解提升自信及發掘潛能，並可以在職場上與人溝通順暢，利於職場人際關係的建立及改善關係。

教育訓練