課程資訊

上課日期 2021/8/16~2021/8/16 (一)
上課時間 09:30-16:30
報名時間 即日起 ~ 2021/8/15
上課總時數 6小時
上課地點 台中市工業區三十八路189號 (台中CPC)
課程負責人 (04)23505038 #02557 徐韡倩 小姐
聯絡信箱 02557@cpc.tw

T91559 職場溝通心理學

定價:3,500

3人以上報名(每人):3,150

線上免費會員價:3,400
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以上課程費用僅線上報名適用


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在企業工作效率最高的不是薪水豐厚的員工,而是樂在工作的員工,一家公司想要擁有強大的競爭力,最關鍵的指標取決於員工的心理素質,如果搞不定「人」的因素,那麼再多的專業技術或理論也派不上用場。「職場心理學」是一門理解「人在職場」之行為的學問,也是「管理」人的起點。工作者如果能掌握心理學知識,就能讓自己更加理解「人」的需求與行為,「了解自己、了解他人」的能力不但有利於職場溝通,更能創造雙贏。

1.satir「冰山理論」的奧秘
2.揭開裡外不一致溝通者的面具
3.面對非理性信念的困擾
4.讓語言充滿力量與溫度
5.觀察不同的評論
6.感受不同的想法
7.不同層次的同理心練習
8.關注需要並開口說
9.滿足需要的策略
10.學習表達請求而非命令

基層、中階、高階或對於課程內容有興趣之人士

本課程將從「觀察」、「感受」、「需要」與「請求」四個層面,練習應用易於掌握且有效的溝通互動技術來發現各種問題的根源,改變人我固有習慣的思考模式,協助組織將個人的需要與請求適當的表達出來,並以和平的方式化解衝突,增進職場人際關係,提升工作效率。

中國生產力中心 經營管理組

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