課程資訊

上課日期 2021/6/9~2021/6/9 (三)
上課時間 09:00-16:00
報名時間 即日起 ~ 2021/6/8
上課總時數 6小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)25555525 #02408 孫儀珊 小姐
聯絡信箱 02408@cpc.tw

T91813 門市經營與管理實務

定價:3,600

2021/5/9日前(含)報名3,420
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):3,240

線上免費會員價:3,500
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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■教導門市主管如何掌握門市服務的關鍵要點,以利其在管理運作中有效創造門市服務效能。
■教導門市主管於管理職責中發揮指導的功能,並建立符合社會趨勢的服務目標與消費者期待的服務新知與新能。

一、 提升營收的黃金定律
二、 提升顧客滿意度的技巧
三、 顧客關係管理運籌帷幄
四、 門市銷售技巧大公開
五、 經營策略的擬定
六、 管理手法運用
七、 全員經營與團隊協作文化建立
八、 數據化管理目標設定與執行
九、 追求利潤極大化六大構面

1.門市管理人員
2.企業內儲備幹部
3.企業內管理部門

■教導門市主管有效建立目標管理與日常管理的流程與sop,以利有效防止錯誤的發生,確保服務的穩定與一致性,滿足顧客的期待與品牌信任度。
■藉由知→信→行的學習模式,建構門市主管的"服務目標”,重回初心、從心得力,完成可落實於門市現場的行動方案。

中國生產力中心 教育訓練服務組

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