課程資訊

上課日期 2021/5/20~2021/5/21 (四 五)
上課時間 09:00-16:00
報名時間 即日起 ~ 2021/5/19
上課總時數 12小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)25555525 #01974 吳昭瑩 小姐
聯絡信箱 01974@cpc.tw

T94345 使用者體驗創新設計工作坊

定價:7,200

2021/4/20日前(含)報名6,840
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):6,480

線上免費會員價:7,100
使用【線上免費會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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美國知名設計公司IDEO執行長提姆布朗(Tim Brown)提出「設計思考」(Design Thinking)一種「以人為本」的思考方式。
在探索機會階段中,找到目標族群(TA),從使用者的需求出發,運用系統性的方法探索消費者的潛在需求(痛點),找到顧客價值(待完成工作),透過使用者的研究與洞察,概念發想、情境模擬、原型製作等互動體驗,學習建立新產品服務藍圖與策略,為各種議題尋求創新的解決方案。

●設計思考觀念建立:從顧客需求洞察到企業價值之策略思考
●流程操作步驟
1. 使用者研究:觀察、訪談與需求價值分析
2. 概念發想:發想主題、構想描述、設計解決方案
3. 情境模擬:使用情境設計、情境製作、將概念串成一個故事
4. 原型製作:紙本原型、劇本演出
5. 服務藍圖:技術與開發資源盤點、營運模式與銷售價值主張
●創新實踐 :建立組織能力,以傳達美好服務體驗、成功案例分享

●從事創新產品或服務開發的人員
●管理技術創新、產品開發或創新決策之主管
●產品經理、專案經理、企劃、設計師、工程師

●建立團隊共同語言。
●了解設計思考(Design Thinking)的核心。
●透過與互動體驗,學習系統化創新方法。
●培養創新產品/服務設計規劃能力。
●培養學習洞察顧客需求與脈動,發掘創新商機的能力。

中國生產力中心 教育訓練服務組

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