【MTP105期】111年9/2、9/16、9/23、9/30(週五)9:00-17:00共28小時
第一部 管理的基礎 第1單元 管理的基本概念:
1.何謂管理
2.管理者的立場與任務
3.管理者的基本態度
第2單元 管理與人類行為及組織:
1.理解人的行為
2.人的需求
3.組織內的人類行為
第二部 管理的流程
第3單元 計畫:
1.對計畫的理解與基準的概念
2.計畫的擬定方法
3.依據目標的管理與自我計畫
第4單元 指揮・命令(指示):
1.工作的分配
2.命令的下達方法
3.職務認知的整命
4.授權
5.狀況共有與自我命令
第5單元 控制:
1.何謂控制
2.控制的方法
3.自我控制
第6單元 協調:
1.何謂協調
2.協談式協調
3.會議型協調
4.整合型協調
5.管理流程與溝通
第三部 問題解決與風險管理
第7單元 問題解決的基本:
1.問題與問題意識及問題解決的順序
2.問題解決時必要資訊的活用
3.激發解決問題時不可或缺的創意活動
第8單元 工作改善的的實踐:
1.職務分配研究
2.職務充實
3.工作方法的改善
第四部 信賴關係的形成
第9單元 需求不滿的對應與態度的啟發:
1.需求不滿
2.需求不滿的對應
3.人的態度
4.態度的改變
5.改變態度的協談方法
第10單元與人有關問題的處理:
1.與人有關問題的處理方法
2.與人有關問題的處理方法之適用
第五部 培育與啟發
第11單元 培育的概念:
1.培育的責任
2.培育的進行方法
3.學習與輔助學習的原則
第12單元 成員的培育:
1.正確的起步
2.日常的指導
3.自我啟發
第六部　良好管理的實踐
第13單元 領導力:
1.何謂領導力
2.領導力的型態
3.管理者的時間活用
第14單元 管理的展開:
1.群體的特徵與群體力的活用
2.組織的活性化
3.適切管理的實踐

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