課程資訊

上課日期 2022/8/16~2022/8/16 (二)
上課時間 09:00-16:00
教學方式 課堂講授
報名時間 即日起 ~ 2022/8/15
上課總時數 6小時
上課地點 台北市承德路二段81號B1 (台北承德)
課程負責人 (02)25555525 #02408 孫儀珊 小姐
聯絡信箱 02408@cpc.tw

T99658 用工具來解決問題X八種分析方法

定價:3,500

2022/7/16日前(含)報名3,325
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人):3,150

會員價:3,400
使用【會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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問題,每天發生在您身邊,對內職場的、對外客戶的問題。
公司對一位員工的能力評價,解決問題的能力高低,佔比重80%以上。
高級人才,將問題快速解決,準、快、四平八穩。
如何解決您的業務或績效問題、工作協商問題、人際問題?
提供您八全套的問題分析、策略分析方法。

一、問題解決的完整邏輯
1_解決本質問題,不是表面問題
2_本質問題的因果分離論_人與事的含量
3_解決本質問題策略論_策略有效論
4_問題解決執行論_談判力與溝通力
二、本質問題_問題的真相
1_工具_「MECE分解圖」
2_工具_「蔓陀羅思考法」
三、問題解決_(1)_設定解決的目標
1_目標細分法
2_目標決定策略
四、問題解決_(2)_策略的選擇
1_方法論
(1)解決事的方法_BCRT分析圖
(2)解決人的方法_GLFL深層動機理論
2_最佳策略方法_追求平衡的藝術
五、問題解決_(3)_破除執行解決策略的障礙
1_談判溝通的障礙
(1)教你談判溝通的四種技巧
(2)從GLFL驅動人心、協調配合你
2_自控力的心理障礙_面對人的溝通說話
(1)猶豫_為何我會糾結不安與壓力?
(2)框架_為何我會扭曲本意,表達不全?
(3)本我自我超我_神經學AB系統理論
六、成功解決難解的實際個案_看懂問題找到方法
1_個案_績效問題解決案例
2_個案_客戶問題解決案例
3_個案_內部組織問題協商解決案例

1.在職工作者
2.現職行政、業務助理行政助理
3.對本課程有興趣者

1.透過方法找出問題的本質,選擇對應的解決策略
2.學習八種問題解決的工具
3.運用有效的解決方式來改善問題

課程地點:
中國生產力中心 承德教育訓練中心 (Map)
台北市承德路二段81號B1
(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

聯絡人:
孫儀珊 小姐
中國生產力中心 教育訓練組
TEL:02-2555-5525 #2408
FAX: 02-2555-6958
E-mail:2408@cpc.tw
注意事項:
1.課程開班人數:10人。
2.如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力。
3.開課前一周將mail上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。
4.凡參加30hr以上課程之學員,缺課未逾3小時者,由本中心發予中英文證書。
5.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位" 。

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