課程資訊

上課日期 2023/6/27~2023/6/27 (二)
上課時間 09:30-16:30
教學方式 課堂講授
報名時間 即日起 ~ 2023/6/25
上課總時數 6小時
上課地點 高雄市成功一路232號15樓 (高雄CPC)
課程負責人 (07)3362918 #02719 林佳華 小姐
聯絡信箱 02719@cpc.tw

TA7612 業務力 - 顧客開發與關係維繫

-LINE@ID:@274aywrg -確定開課

定價:3,600

3人以上報名(每人):3,240

會員價:3,500
使用【會員價】需加入會員並在報名時登入才可享有

以上課程費用僅線上報名適用


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本課程以業務多年來的銷售方法與行銷技巧,教導如何讓服務品質優化,加深顧客開發與關係維繫

-B2B與B2C的顧客決策流程
-產業市場檢視與九宮格
-顧客價值分析
-顧客開發 – 業務工作流程養成
-顧客開發 – 銷售前準備工作
-顧客關係維繫
-消費者跟你想的一樣嗎?
-服務品質優化

企業主、中高階主管、行銷及業務部門等相關人員

1.顧客開發:顧客開發是指通過與潛在客戶建立關係,了解其需求并提供相應的解決方案,最終實現銷售的過程。有良好的顧客開發能力,能夠確定客戶需求、建立良好的信任關系,提供專業的產品或服務,增加銷售和擴大市場份額。
2.關係維繫:關係維繫是指通過建立和維護與現有客戶的良好關系,使其不斷回饋意見,了解其需求,并不斷提供更好的產品或服務,提高客戶忠誠度,增加客戶再次購買的可能性。有良好的關係維護能力,能夠積極聆聽客戶的反饋,及時解決問題,建立良好的客戶口碑,增加企業的聲譽和形象。

中國生產力中心 經管學習發展小組

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