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部屬間的互助風氣及和諧氛圍,往往是公司內部團隊合作的成敗關鍵,而團隊成員彼此間的競合關係,既微妙又棘手。一個不小心,夾雜著個人情緒、私下較勁抗衡的內鬥,就悄悄地延燒,雖然內部衝突是團隊工作中的一部份,常讓人感到不自在,但對團體而言,卻是健康的現象。如何讓團隊成員間和諧共事及讓團隊一起創造出優秀的成績呢?
1.人際衝突處理技巧2.從團體遊戲中了解溝通、合作與衝突3.合作、領導與被領導4.同儕相處小撇步
1.解決內部衝突2.跨部門溝通與合作3.領導卓越的團隊