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想當個好主管卻越當越惹人厭⋯⋯到底哪裡溝通出了問題?身為組織內部的團隊領導者,工作無法單打獨鬥,但要如何帶領好團隊,卻不知該怎麼做?不知道如何把所知資訊快速整理,變成讓人好理解的表達重點,以利上級主管能夠支持我們的管理工作?每次跨部門溝通總是不受重視甚至被跳票、不想破壞彼此關係但又想要求工作成效,不知該如何是好?
一、建立領導心關係二、積極傾聽與有效回應三、向下溝通之關鍵四、向上/橫向溝通的秘訣
以企業實務為導向,運用生動舉例、說故事的多元型態,一步步學會掌握基本的領導精髓、傾聽技巧及 向下/平行/向上溝通技術,讓學員在領導工作上有效運用!