-第一梯 -(實體+遠距同步)
上課日期 | 2025/4/23~2025/4/23 (三) |
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上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
教學方式 | 課堂講授、分組研論、其它:個別演練 |
課程對象 | 企業幹部或主管、經營者、團隊領導者、儲備幹部、有興趣的學員 |
報名時間 | 即日起 ~ 2025/4/21 |
上課地點 | 台南市大埔街52號 (台南CPC) |
課程負責人 | (06)2134413 #03307 林夏蘭 小姐 |
聯絡信箱 | 03307@cpc.tw |
主辦單位 | 中國生產力中心 台南 經營管理組 |
根據調查結果顯示:組織中最花時間、最阻礙前進的就是溝通失衡與管理不彰。足見溝通成本對企業的績效管理而言,往往扮演著不顯著卻影響深遠的關鍵要素之一。
良好且有效的人際溝通和傾聽能力,可以提升團隊的運作績效、凝聚向心力與共識,亦可以降低企業的負面情緒擴散、增進組織和諧,讓扮演企業承上啟下的幹部主管們,得以充分發揮管理效能,帶動員工朝永續經營邁進。
本課程透過深入淺出的重點說明,導入系統化工具與方法的運用,並結合案例的分析與探討,最後藉由分組/個人的實務演練或團體活動,達到聽說做三效合一的高效能學習指標,強化學員課後實際運用的意願與技能。
💡學習效益
1.了解如何藉由適當的溝通,達到管理與領導的目標
2.知道如何透過真誠的表達,贏得部屬的信賴與支持
3.能培訓部屬以更有效的溝通模式,減少管理衝突並提升團隊績效
*****本課程採用實體+遠距同步進行,開課時會與您確認上課方式,視訊採用Microsoft Teams,課前提供視訊網址。*****
1.組織內部(向上與向下)的溝通技巧
2.用讚美和感謝贏得人心
3.主管應該說和不應該說的話
4.如何克服溝通障礙
5.肢體語言溝通的重點
6.如何淺顯易懂又不失專業
7.傾聽的層次與重要性
8.積極傾聽技巧的2大原則
9.同理心的應用
1.提升學員更高效能之溝通與表達技能
2.使學員具備向上和向下管理技巧
3.增加組織內(職場)之溝通效益,降低管理成本