根據調查結果顯示：組織中最花時間、最阻礙前進的就是溝通失衡與管理不彰。足見溝通成本對企業的績效管理而言，往往扮演著不顯著卻影響深遠的關鍵要素之一。

良好且有效的人際溝通和傾聽能力，可以提升團隊的運作績效、凝聚向心力與共識，亦可以降低企業的負面情緒擴散、增進組織和諧，讓扮演企業承上啟下的幹部主管們，得以充分發揮管理效能，帶動員工朝永續經營邁進。

本課程透過深入淺出的重點說明，導入系統化工具與方法的運用，並結合案例的分析與探討，最後藉由分組/個人的實務演練或團體活動，達到聽說做三效合一的高效能學習指標，強化學員課後實際運用的意願與技能。


💡學習效益
1.了解如何藉由適當的溝通，達到管理與領導的目標
2.知道如何透過真誠的表達，贏得部屬的信賴與支持
3.能培訓部屬以更有效的溝通模式，減少管理衝突並提升團隊績效

*****本課程採用實體+遠距同步進行，開課時會與您確認上課方式，視訊採用Microsoft Teams，課前提供視訊網址。*****