一.認識人格特質 明己。覺察力
1.知己知彼
2.解析個人溝通風格
3.人際風格剖析演練
二.對頻溝通術 知人。溝通力
1.慧眼識人識人技巧
2.人際風格對頻基本法則
3.了解不同類型的應對
三.傾聽力
1.傾聽誤區
2.傾聽階梯
3.專注傾聽三步驟
四.說服力
1.掌握基本狀況開啟對話
2.資訊模組化

一.透過DISC行為風格探討，學習判別自我與他人之行為風格，並能針對不同行為風格調整最佳溝通方式。
二.「80%的問題在溝通，而80%的溝通問題在傾聽」提升傾聽力，快速增加說服力。