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-第二梯
| 上課日期 | 2025/8/6~2025/8/6 (三) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:30-17:30 (共 7小時) |
| 教學方式 | 課堂講授 |
| 課程對象 |
1.對本課程有興趣者 2.品保、研發、製程等部門工程師、 品質問題解決的工作人員、主管人員" |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2025/8/4 |
| 上課地點 | 台南市大埔街５２號 (台南ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (06)2134413 #03307 林夏蘭 小姐 |
| 聯絡信箱 | 03307@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 台南 經營管理組 |
RCA(Root Cause Analysis)要因分析思維提供全方位的問題解決程序、架構、邏輯，讓您可以有效運用問題模式程序導向的問題解決技巧與方法，針對根本原因進行分析。課程中將提供多種根本原因分析的方法，讓你在尋找根本原因時事半功倍。
<<課程須自備筆電>>
"一、 問題解決步驟與邏輯思維
二、 根本原因分析(RCA)的工具說明與練習
1. 可能原因搜尋
3-Legged-5 Why
魚骨圖、關聯圖、系統圖…
因果矩陣圖
2.要因確認
圖形檢定：直方圖、箱型圖、散佈圖
假設檢定：平均值檢定(單樣本, 雙樣本)
ANOVA變異數分析(單因子, 雙因子)
三、 課堂練習(搭配Excel操作)
四、 Q&A"
1.了解RCA品質改善手法之要求
2.了解RCA流程要點之細節及目的
3.可藉由RCA改善手法協助公司改善品質及提升客戶滿意