-第二梯
上課日期 | 2025/10/27~2025/10/27 (一) |
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上課時間 | 09:00-17:00 (共 7小時) |
教學方式 | 課堂講授、分組研論、活動體驗 |
課程對象 |
1.一般人士、在職工作者 2.各階層管理者、人力資源相關工作 3.對溝通議題有興趣的人士 |
報名時間 | 即日起 ~ 2025/10/24 |
上課地點 | 台南市大埔街52號 (台南CPC) |
課程負責人 | (06)2134413 #03307 林夏蘭 小姐 |
聯絡信箱 | 03307@cpc.tw |
主辦單位 | 中國生產力中心 企業人力提升專案與經營管理小組 |
不同世代有著迥異的成長環境背景,內在信念、價值觀和思維模式。如何與各世代有效且良性溝通?將是現階段各組織企業正共同面對的議題。
課程將藉由心理解析,與行為/語言型態探索,掌握溝通對象的應對模式,再輔以實務案例探討,針對職場全方位各階層的溝通,以語言模式進行釐清、引導或協助轉換思維框架,使職場相處更為順暢高效。
1.跨世代的挑戰與衝擊
2.溝通媒介與認知盲點
3.人際溝通相處之心行為方程式
4.溝通表達與關係建立
5.意識聚焦的對話模式
6.好好說話之非暴力式溝通
1.藉由各世代的背景探討,覺察世代之差異與盲區。
2.結構性心理/行為解析,釐清溝通盲點與認知偏誤。
3.溝通四步驟搭配精準提問技巧,有效理解溝通對象需求與感受。
4.聚焦共識,提升工作目標執行與達成率。