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| 上課日期 | 2025/8/7~2025/8/7 (四) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:00-17:00 (共 7小時) |
| 教學方式 | 課堂講授、分組研論 |
| 課程對象 |
課級以上主管 儲備幹部 在職場上有溝通需求人員" |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2025/8/5 |
| 上課地點 | 台南市大埔街５２號 (台南ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (06)2134413 #03307 林夏蘭 小姐 |
| 聯絡信箱 | 03307@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 企業人力提升專案與經營管理小組 |
1.溝通是談判的基礎，就有良好的溝通能力，相對有良好的談判能力。
2.溝通與整合是部門主管的日常活動，溝通對象通常是""人""，整合對象則是""資源""，人對資源有效運用，是企業卓越績效的基礎。
3.溝通的目的通常是整合資源，有良好的溝通適當表達需求，資源才能有效運用。
1.良好溝通的底層邏輯-理解與表達
- 營造形成共識的氛圍形成
- 明確目標的溝通法則
- 認知作戰的心理觸發
- 三明治準則的溝通手法(避免抱怨式溝通)
2.資源整合與獲取
- 以ISO觀點的企業資源分類
- 各階層職級與資源範疇之關聯
- 如何獲取你要的資源
3.企業個案研究，分享與溝通體驗
- 內部溝通與如何擴大問題解決的資源
- 與「錢」有關的談判案例
- 人力資源調配的營造與認知
溝通必須先理解事件的本質，充分表達why，理解彼此需求並有相同認知後，再溝通how，才有機會獲取你要的資源。
本課程透過數個實務個案研究，以情境模擬，理解溝通方法並取得資源，讓學員學習與理解換位思考