TC1625 有效的口語溝通策略

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課程資訊

上課日期	2025/5/20~2025/5/20 (二)
上課時間	09:30-16:30 (共 6小時)
教學方式	課堂講授
課程對象	企業管理者與領導者銷售與市場推廣人員職場專業人士
報名時間	即日起 ~ 2025/5/18
上課地點	高雄市成功一路２３２號１５樓 (高雄ＣＰＣ)
課程負責人	(07)3362918 #03369 李怡萱小姐
聯絡信箱	03369@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心高雄服務處

列印課程資料

定價：4,000

商城會員價：3,900
成為商城會員，登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人)：3,600

以上課程費用僅線上報名適用

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課程介紹

課程涵蓋了溝通的基本原則、聆聽與回應技巧、說服與影響力的表達方式以及非語言溝通技巧。通過實踐與理論相結合的教學方式，學員將學會如何有效傳遞訊息、增強影響力並建立良好的溝通環境。

一、認識溝通的基本原則
1、口語溝通的核心概念與重要性
2、溝通風格的識別與調整
3、有效溝通的三大要素：訊息、語調、肢體語言

二、建立良好的聆聽與回應技巧
1、主動聆聽與共情的技巧
2、透過提問確認理解的策略
3、回應與總結訊息的有效方法

三、說服與影響力的口語表達
1、建立說服力的話語組織方式
2、如何透過敘述和例子增強影響力
3、處理異議與回答質疑的技巧

四、非語言溝通與肢體語言
1、肢體語言的運用與觀察技巧
2、眼神交流和微表情的有效使用
3、語調與語速的調整來強化訊息

目標

了解口語溝通的核心概念與重要性，掌握有效溝通的三大要素。
掌握主動聆聽與共情技巧，學會通過提問與回應來確認理解並有效總結訊息。
學習建立說服力的表達方式，運用敘述與例子增強影響力，並掌握處理異議的技巧。
掌握肢體語言、眼神交流和微表情的運用技巧，學會通過語調與語速來強化訊息。

教育訓練