TC1951 人才留任與訪談技巧〔留才〕

-＜培育力＞

課程資訊

上課日期	2025/4/8~2025/4/8 (二)
上課時間	09:00-17:00 (共 7小時)
教學方式	課堂講授、分組研論、其它:演練
課程對象	1.所有須帶領團隊的管理職 2.各功能別之新任主管 3.期待組織績效可再精進提升之主管 ●講師介紹：(本中心保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利) 胡修遠老師中國生產力中心專任外聘講師、英瀚思企管顧問公司執行長國立中山大學人力資源管理研究所碩士、日本產業訓練協會(JIITA)MTP師資認證、國際教練聯合會(ICF)認證教練(ACC)、中國生產力中心經營管理顧問師班合格經歷：台新銀行訓練發展協理、永慶房仲集團人資及業務主管實績：包含金融業、科技業、連鎖流通、醫療生技、餐飲食品業、紡織業、咖啡連鎖、橡膠業等企業，達每年150場、800小時以上授課及輔導經驗。郭守軒老師中國生產力中心輔導顧問/專業講師、中華人力資源管理協會管理師/勞動法令管理師/績效管理師/薪酬管理師、莊周企管公司人力資源經理/輔導顧問、東海大學社會工作系碩士、兼善天下社服協會訓練發展顧問/ 社工實務發展協會理事輔導及授課實績：包含金融業、科技業、工程業、製造業、流通業、生技業、服務業、紡織業、外商、政府單位及非營利組織等機構及組織，累計達每年200場、1000小時以上授課及輔導經驗。
報名時間	即日起 ~ 2025/4/7
上課地點	台北市承德路二段８１號Ｂ１ (台北承德)
課程負責人	(02)26982989 #03442 林欣宜小姐
聯絡信箱	03442@cpc.tw
主辦單位	永續淨零組

課程簡章/下期資訊 列印課程資料

定價：4,500

商城會員價：4,400
成為商城會員，登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人)：4,050

以上課程費用僅線上報名適用

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課程介紹

　人才是企業生存發展的關鍵，面對少子化時代的來臨，如何留住人才已成為未來企業間競爭的利器，每留下一個人才，不儘可以提升組織平均產能與整體績效，同時也可以使企業減少相當可觀的直接、間接成本。
　學員可於課程中學會三種關鍵時機的面談架構與技巧，課後充分練習及運用將可對組織人才留任的提升具顯著效益。

●課程特色：
　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。
　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效
　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能
　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

●相關查詢
https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列)
http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

課程大綱

一.認識離職
　1.離職行為分類：組織可避免性、個人意願性
　2.離職行為發展過程
　3.行為改變因果關係
　4.處在不同期間的部屬需求：蜜月期、脫逃期、浮動期、穩定期
二.新人到職面談
　1.建立信任關係的重要性
　2.信任的類型與構面
　3.新人到職面談之示範演練
　4.到職面談的程序與要領
三.IDP (個人發展計畫)面談
　1.多少錢可以讓你跳巢？
　2.IDP的價值
　3.IDP的規劃要領：發展與職務相關的職能、符合SMART原則的指標、發展方式的支援
　4.IDP規劃的練習
　5.IDP面談與溝通技巧
四.績效回饋面談
　1.常見績效管理的迷失
　2.良好的績效管理基礎
　3.績效回饋的與信任關係：回饋的目的、回饋的流程
　4.回饋面談注意事項：傾聽、提問、同理
　5.三明治回饋技巧與演練：肯定、要求、好處

目標

1.協助主管於平日與部屬建立信任關係，能及時發現離職前兆
2.充分了解離職因子與思維，以此為基礎再學習如何於平日運用
3.於關鍵時機運用明確架構進行面談，進而提升人才留任

相關學習：　
●人才甄選技巧與實務〔選才〕
●高績效管理與員工激勵實務〔用才〕
●部屬培育與人才發展實務〔育才〕
●訪談技巧與人才留任〔留才〕
　查詢網址：https://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列)

●成功主管的教練型領導Coaching Skill
●新世代的領導與發展培訓
　查詢網址：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

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