一、自我檢視
1.情緒存在證明
2.情緒處理經驗
3.情緒管理能力
二、情緒的細部分解(剖析)
1.情緒的起源
2.情緒的魅力
3.情緒的智力
三、魅力式的情緒管理
1.情緒管理的三大盲點
2.情緒管理的五大障礙
3.高效益情緒管理的五大技巧
四、情緒管的衍生效益
1.情緒管理vs人際圓融
2.情緒管理vs工作效益
3.情緒管理vs美化人生
五、找出工作重點
1.金字塔結構法2.發想與聚焦的技巧
3.九宮格聯想與整理4.釐清真正需求找出工作重點
六、有效時間管理的方法
1.時間管理的四大策略2.訂定目標的SMART法則
3.PDCA的運用4.處理業務的時間表5.終結辦公室八
爪魚6.工作捷運站
七、善用E-mail與Line
1.明確標題2.必要禮節3.簡單內文提升易懂度
4.用字遣詞的禁忌5.開頭與結語6.組織運用line溝通的注意事項

本課程引導您如何做好EQ情緒管理，運用情緒調適技巧建立高EQ的自我管理模式，並協助您建立正確的時間管理觀念、改變您的心態與作法，運用最少的時間成本，來提升工作效率，讓您在 職場上更得心應手!