上課日期 | 2025/7/22~2025/7/22 (二) |
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上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
教學方式 | 課堂講授 |
課程對象 | 企業各階層人員、門市團隊、服務業人員或對於課程內容有興趣之人士 |
報名時間 | 即日起 ~ 2025/7/21 |
上課地點 | 台中市工業區三十八路189號 (台中CPC) |
課程負責人 | (04)23505038 #02557 徐韡倩 小姐 |
聯絡信箱 | 02557@cpc.tw |
主辦單位 | 中國生產力中心 商業經管組 |
企業組織經營中,團隊人與人關係中,有效溝通會帶來職場好人緣,增加職場成功關鍵優勢。本課程透過了解正念與正念溝通的核心,建立「信賴」原則,提升正念溝通覺知與高情商,提高覺察與覺知,學會與情緒共舞,善用「行動Doing」轉換「同在Being」,提高正念傾聽與同理回應能力,學會組織內外互動與溝通協調。
一、正念與正念溝通
1.何謂正念與正念溝通
2.正念溝通之關鍵與效能
3.如何建立「信賴」原則
二、正念溝通覺知與高情商
1.有智慧的回應~覺察與覺知
2.與情緒共舞 - 想法必非事實
4.「行動Doing」轉換「同在Being」
三、正念傾聽與同理回應
1.組織內外互動與溝通協調
2.正念教練-溝通技巧
3.投入聆聽與同理回應四步驟
四、實作演練:
1.自我覺察力訓練
2.正念傾聽訓練(六大原則/三大禁忌)
五、衝突化解
1.人際衝突原因與化解衝突策略
2.衝突化解思考方法與工具
3.增強『問題解決力』14要點
六、實作演練
企業案例:如何化解衝突 創造雙贏溝通
透過正念教練-溝通技巧,善用投入聆聽與同理回應四步驟,善用人際衝突原因與化解衝突策略,建置衝突化解思考方法與工具,增強『問題解決力』14要點,創造人際雙贏溝通,有效克服衝突並有智慧化解,以提升企業職場競爭優勢