第一單元：高效團隊的關鍵要素
高效團隊的定義與特徵：如何構建信任、強化責任感與建立共同目標。
團隊溝通的黃金法則：傾聽與回饋的實用技巧。
應對團隊挑戰：解決內部衝突與誤解的有效策略。

第二單元：績效管理與目標設定
績效管理核心理念：掌握如何衡量並提升團隊表現的實用方法。
SMART目標設定法：設計具體、可衡量且切實可行的目標。
業績目標分解技巧：從企業大目標到個人執行細節的落地方案。

第三單元：激勵團隊的藝術
激勵的心理學基礎：內外激勵平衡的應用方法。
零售業專屬激勵機制：績效獎金與非金錢激勵策略的設計與實施。
正向文化建設：透明溝通與表揚文化的價值與落地技巧。

第四單元：團隊挑戰與實作應用
實作活動名稱：目標連結任務
目標：將目標設定與執行轉化為具體成果，提升目標感與團隊合作能力。
過程：小組分工完成指定任務，模擬真實業務場景，增強學以致用的能力。
活動反饋與學習總結：小組分享經驗，講師提供專業建議與改善策略。

1.掌握高效團隊運作的核心要素:
協助參與者系統化了解如何構建信任、責任感與共同目標，改善團隊內部合作效率。
2.強化績效管理與目標設定能力:
提供可操作的績效管理工具與SMART目標設定技巧，幫助管理者和員工將企業目標具體落實到日常工作中。
3.激勵團隊士氣與提升執行力:
透過專為零售業設計的激勵機制與心理學方法，幫助管理者激發員工潛力，提升工作投入與整體團隊表現。
4.透過實作活動促進協作與學以致用:
透過團隊挑戰任務與學習總結，增強參與者的問題解決與溝通協作能力，並將課程內容轉化為具體行動計劃。