TC9326 業務銷售力與談判力提升戰技

-第一梯

課程資訊

上課日期	2026/1/26~2026/1/26 (一)
上課時間	09:30-16:30 (共 6小時)
教學方式	課堂講授
課程對象	1.第一線業務人員／客戶經理 (Sales, Account Manager) 2.業務主管／團隊領導者 (Sales Manager, Team Leader) 3.經常需要協同銷售的專業人士 (Pre-sales, Technical Consultant) 4.創業者／中小企業主 (Founders, Entrepreneurs) 5.任何渴望突破業績瓶頸、挑戰高薪的專業人士
報名時間	即日起 ~ 2026/1/22
上課地點	台南市大埔街５２號 (台南ＣＰＣ)
課程負責人	(06)2134413 #03387 陳小姐
聯絡信箱	03387@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心台南經營管理組

列印課程資料

定價：3,600

商城會員價：3,500
成為商城會員，登入之後報名即可享有

3人以上報名(每人)：3,240

以上課程費用僅線上報名適用

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課程介紹

在現今市場，產品與服務的同質化日益嚴重，客戶在接觸銷售人員之前，往往已透過網路完成了70%的功課。這意味著，傳統單向的「產品介紹式」銷售早已失效。企業的命脈——業績，不再僅僅仰賴產品力，而是高度依賴銷售團隊的「關係建立力」與「價值塑造力」。許多企業正為以下問題所困擾：
「業績瓶頸」：團隊很努力，但業績始終無法突破，陷入削價競爭的紅海泥沼。
「成交率低」：潛在客戶很多，但臨門一腳就是無法成交，煮熟的鴨子總是飛走。
「利潤微薄」：面對客戶的殺價要求，缺乏有效的談判策略，只能不斷犧牲利潤換取訂單。
「人才流失」：優秀的業務人員因缺乏系統性的成長與賦能，感到挫折而選擇離開。
本課程的設計初衷，就是要徹底顛覆此困境。我們相信，頂尖的業務人員不是推銷員，而是客戶信賴的「顧問」與「問題解決專家」；成功的交易不是零和博弈，而是創造雙贏的「價值談判」。本課程將提供一套從「心理洞察」到「戰術應用」的完整作戰系統，旨在將您的銷售團隊，從一支疲於奔命的「步兵團」，鍛造成一支能精準打擊、戰無不勝的「特種部隊」。

課程大綱

一、TOP sales須具備之七大要件

二、探討客戶心理與決策邏輯
1.旁敲側擊洞察需求核心
2.迅速解析客戶決策模式

三、銷售技法之運用實務
1.銷售前之準備
2.銷售技法與注意要點
3.售後服務與後續追蹤

四、談判之目標與原則

五、談判步驟與要點

六、談判桌上之攻防戰術應用
1.以退為進
2.攻心為上
3.聲東擊西
4.虛張聲勢
5.讓步策略

七、CASE STUDY

目標

1.內化頂尖業務(TOP Sales)的七大核心特質，並將其體現在日常的銷售行為中。
2.精準判斷不同類型客戶的決策模式，並運用「旁敲側擊」的提問藝術，一針見血地洞察其潛在需求與核心痛點。
3.系統性地執行包含「售前情資準備」、「銷售中完美演繹」與「售後價值追蹤」的完整銷售流程。
4.牢固樹立以「創造共同價值」為核心的談判目標，並在談判中始終堅守關鍵原則。
5.主導並掌控從開局、中場到收尾的完整談判步驟，有效引導談判走向，達成預期成果。
6.在談判桌上靈活運用「以退為進」、「攻心為上」、「聲東擊西」等多種攻防戰術，為己方爭取最大利益，並促成雙贏局面。

教育訓練