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| 上課日期 | 2026/7/22~2026/7/22 (三) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
| 教學方式 | 課堂講授 |
| 課程對象 |
1. 企業幹部或主管 2. 經營者、團隊領導者 3. 儲備幹部或店長 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2026/7/20 |
| 上課地點 | 高雄市苓雅區成功一路232號15樓 |
| 課程負責人 | (07)3362918 #02719 林小姐 |
| 聯絡信箱 | 02719@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 經管學習發展組 |
根據調查結果顯示：組織中最花時間、最阻礙前進的就是溝通失衡與管理不彰。足見溝通成本對企業的績效管理而言，往往扮演著不顯著卻影響深遠的關鍵要素之一。
良好且有效的人際溝通和傾聽能力，可以提升團隊的運作績效、凝聚向心力與共識，亦可以降低企業的負面情緒擴散、增進組織和諧，讓扮演企業承上啟下的幹部主管們，得以充分發揮管理效能，帶動員工朝永續經營邁進。
一. 組織內部(向上與向下)的溝通技巧
二. 用讚美和感謝贏得人心
三. 主管應該說和不應該說的話
四. 如何克服溝通障礙
五. 肢體語言溝通的重點
六. 如何淺顯易懂又不失專業
七. 傾聽的層次與重要性
八. 積極傾聽技巧的2大原則
九. 同理心的應用
本課程透過深入淺出的重點說明，結合案例的分析與探討，並藉由個別實務演練，達到聽說做三效合一的高效能學習指標，強化學員課後實際運用的意願與技能，強化企業管理者之適當溝通技巧，贏得部屬的信賴與支持，完成領導的目標。