TD0247 跨世代溝通與領導-我和APP世代

課程資訊

上課日期	2026/11/20~2026/11/20 (五)
上課時間	09:00-17:00 (共 7小時)
教學方式	課堂講授、分組研論、電腦應用教學
課程對象	1. 儲備幹部 2. 基層主管 3. 中階主管
報名時間	即日起 ~ 2026/11/19
上課地點	桃園市成功路二段七號四樓(桃園教室)
課程負責人	(03)3385791 #03622 黃小姐
聯絡信箱	03622@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心桃園服務處同公司報名，第二人六折優惠！(請先報名，後與課程承辦聯繫確認)

列印課程資料

定價：3,600

商城會員價：3,600
成為商城會員，登入之後報名即可享有

2026/10/1日前(含)報名：3,420
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

2人以上報名(每人)：3,240

以上課程費用僅線上報名適用

我要報名

課程介紹

👨🏻‍🦱👩🏻‍🦱跨世代管理與溝通- 我和APP世代🧒🏻👧🏻
在如今事求人的年代，了解不同世代的特質與需求，以及掌握與新世代員工溝通與領導的技巧，對於主管和管理者來說至關重要。新世代員工的特質與需求與前輩們有所不同，有方法的領導新世代員工，才能建立良好的溝通關係，提升團隊效能。

課程特色
➡️利用AI工具，模擬與員工對話及可能回應，提高溝通效果。
➡️探討不同世代員工的特質與力量。
➡️提供與新世代員工溝通和領導的實戰技巧，釐清對新世代的誤解，並學習適切的行為指導方式和情感支持。
➡️分析新世代部屬的5大需求，並探討如何滿足這些需求。

2026年度開辦四梯次:
☑️2026/01/20
☑️2026/03/31
☑️2026/08/07
☑️2026/11/20

課程大綱

➡️一、職場的不同世代與新世代的特質
1. 管理與領導的差別--韓非子:下君盡己之力，中君盡人之力，上君盡人之智
嬰兒潮-1946-1964
X世代-1965-1980
Y世代-1981-1990
APP世代-1991~
➡️二、腦部發展的歷程
1. 三種重要的腦部發展歷程: 「用進廢退」（Use it or lose it）~菲尼亞斯.葛傑症候群
2. 溝通不良的原因統計與分析
➡️三、主管溝通的動力
1. 釐清對APP世代的誤解
2. 活動:領導力大拍賣
3. 溝通與領導的三動力: 恩、威、德
➡️四、新世代部屬的需求:
1. 被關懷: 員工辭的不是工作，而是老闆
2. 能征服: 赫茨柏格 Frederick Herzberg: 工作的最大驅策力是成就感
3. 被認同: 認可行為與影響
4. 有意義: 廚師:你不用幫我找意義，我做這行業已經習慣了?!!
如何找到工作的動機與目的
5. 能自主: 馬丁．塞利格曼「習得無助」
6. 有成長: 教練 VS. 選手
➡️五、與「新世代」領導與溝通的技術
➡️六、衝突管理與溝通EQ提升

目標

1. 學會與新世代員工溝通和領導技巧。
2. 滿足新世代員工的需求的具體方法。

教育訓練