一、研發品質管理的意義
1.Made in Japan為何到處受歡迎？
2.市場導向與競爭白熱化的環境
3.產品品質對企業經營的影響
4.研發階段決定80%的成敗
二、研發品質管理的重點與任務
1.製品責任與品質保證的需求趨勢
2.開發出有競爭力的產品的終極任務
3.新產品開發的品質成本與品質管理
4.構築源流管理.過程管理的全面品質保證體系
三、研發品質管理的內涵與範圍
1.產品品質
(1.)機能
(2.)性能
(3.)成本
2.產品可靠性與可維護性-
(1.)操作性
(2.)搬運性
(3.)製造性
(4.)可靠性
3.產品安全性
4.專案的運作品質
(1.)產品規格及文件
(2.)問題解決方法及文件
(3.)研發時程品質
(4.)技術文件及品質文檔
四、如何從研發階段做好研發品質管理
1.產品企劃
2.可行性及架構設計
3.量產設計
4.試作與設計驗證
5.量產準備
五、研發品質管理的必要工具
1.研發品質管理常使用的系統
(1.)品質機能展開(QFD)
(2.)故障失效模式解析(FMEA)
(3.)設計審查(DR)
(4.)設計驗證(DVT & QAT)→環境實驗及壽命實驗
(5.)可靠性與可維護性管理(RCP)
(6.)設計變更管理(ECN)
(7.)問題處理與解決手法(PSP)
2.研發品質管理常使用的工具
(1.)QC7大手法、QCN7
(2.)統計製程管制(SPC)
(3.)實驗計畫法(DOE)
(4.)參數設計
(5.)田口工法
(6.)其他分析儀器與檢驗、測試設備
六、研發品質管理的注意事項
1.如何做好設計驗證
2.如何做好問題管理
3.如何做好零件承認
4.如何做好設計變更管理
5.如何做好可靠性零件管理
七、如何確認問題處理品質
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講師介紹：
廖國明 老師
學歷：台灣大學管理學院 和信集團企管碩士班
現任：威棣科技實業有限公司 總經理、社團法人中華採購與供應管理協會 理事長、品質管理協會可靠性推行委員會 推行委員
經歷：台灣全錄公司 - 資訊處處長、研發處處長、副廠長、採購經理、專案經理
企業專業講師、顧問、多家企業輔導及20餘年授課資歷
未來光電科技股份有限公司 總經理

一、了解研發品質管理的重要性
二、學會研發品質管理的重點及技巧
三、學會研發品質管理的方法與系統
四、學會如何做好研發品質管理及價值提升