一、主管角色與關懷——教練式領導的內功修煉
1️⃣ 主管的角色扮演（三頂主管帽：教導／輔導／教練）
　▪ 角色轉換的藝術：換帽子、換腦袋
　▪ 職場歷程畫像：回顧新人時期，理解部屬期待
2️⃣ 發展員工藍圖：員工發展階段與四種領導風格
3️⃣ 同仁關懷要點與輔導技巧
　▪ 建立信任與親和感，與部屬有效連結
　▪ 活動：風景卡分享，感受情感連結
　▪ 影片案例：跨越隔閡，找對連結點
4️⃣ 積極傾聽與探詢澄清
　▪ 自我表露與同理心練習
　▪ 一對一演練＋案例討論

二、教練式引導法——激發潛能的領導對話
1️⃣ 認識教練式諮詢（Coaching）的核心精神
2️⃣ G.R.O.W.教練引導模式實務應用
3️⃣ SMART＋HARD目標設定引導法
4️⃣ 現況盤點與成功經驗再利用
5️⃣ 教練對話起始技術：建立安全與信任的場域
6️⃣ 欣賞式探詢（Appreciative Inquiry）：發揮強項、聚焦成功
7️⃣ 改變發生在自我價值高點：聚焦「What’s Working」
8️⃣ 強項探詢問句演練
9️⃣ 一對一教練演練＋小組教練實作與回饋

1. 學會運用教練式提問與引導技巧，靈活結合指導與授權，協助部屬勇於承擔與決策。
2. 建立以關懷、耐心與同理為基礎的部屬培育能力，促進團隊合作與智慧共創。
3. 強化主管角色轉換能力，能依情境適時採取「指導、輔導、教練」三種領導模式。