如有課程問題，請撥各地區處電話協助處理
(服務時間 08:30-17:30 其它時間請留言，我們會盡速為您服務)
-從問題到根因🧠，從品質到競爭力！
| 上課日期 | 2026/11/5~2026/11/5 (四) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:00-17:00 (共 7小時) |
| 教學方式 | 課堂講授、分組研論 |
| 課程對象 |
1. 研發主管、研發工程師、品保/製程/設計部門主管👨💼 2. 對品質管理、問題解決技巧有興趣的管理人員👩🔧 3. 適用各產業研發、技術、製造單位🏭 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2026/11/4 |
| 上課地點 | 桃園市成功路二段七號四樓(桃園教室) |
| 課程負責人 | (03)3385791 #03622 黃小姐 |
| 聯絡信箱 | 03622@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 桃園服務小組 |
定價：4,500
商城會員價：4,400
成為商城會員，登入之後報名即可享有
2026/9/21日前(含)報名：4,275
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費
3人以上報名(每人)：4,050
以上課程費用僅線上報名適用
在全球市場競爭激烈、技術日新月異的時代，品質與創新已成為企業永續經營的雙核心。
但品質並非生產線上的檢驗結果，而是從設計階段就被「設計出來」的成果。
ISO9001強調「客戶滿意度」、「持續改善」、「全員參與」，這不僅是品質管理的精神，更是企業能否在快速變化中生存的關鍵。
研發階段決定產品80%的成敗，唯有在研發階段建立問題分析與解決的能力，才能真正做到「防範於未然」。然而，多數企業的研發部門仍陷入「問題反覆發生、改善無效」的困境。原因不是問題太多，而是沒有對症下藥的系統方法。
本課程將從品質管理理論、研發現場問題案例、AI時代的新挑戰等角度，帶領學員重新思考品質的本質與問題解決的邏輯。
透過結構化分析、根因探究與對策擬定實作，讓您掌握能真正解決問題、不再重蹈覆轍的研發品質思維！💡
🌟 課程特色：
✅ 從理論到實務 — 將品質管理理念融入研發流程，建立結構化解題思維
🧩 案例導向學習 — 以真實研發問題案例帶出可行的分析方法
🔍 強化根因分析能力 — 從現象到本質，學會用數據與邏輯找到真因
♻️ 導入持續改善思維 — 打造能不斷自我學習與優化的研發團隊
🌍 對接SDGs永續趨勢 — 探討Scope-III與LCA導入後的研發品質挑戰
🤖 前瞻AI輔助分析 — 引領您掌握AI時代的問題解決新思維
📅 2026年度開課梯次：
☑️ 2026/05/21
☑️ 2026/11/05
一、課程引導（0.5H）
1️⃣ Orientation—重新定義「品質」
2️⃣ 盤點研發常見問題
3️⃣ 為何問題總是重複出現？
二、變化的環境與研發品質問題的定義與意義（1.0H）
1️⃣ 市場競爭環境：三高一低（高變化、高速度、高壓力、低利潤）
2️⃣ 問題的定義與辨識
3️⃣ 品質成本概念與管理意義
4️⃣ 不只「做好」，更要「做對」
三、研發管理與一般管理的差異（1.0H）
1️⃣ 創意型 vs. 日常管理型工作的不同思維
2️⃣ 智慧價值管理 vs. 勞力價值管理
3️⃣ 異類型管理 vs. 同質化管理
四、問題分析與解決手法（2.5H）
1️⃣ 問題分析與解決的五步驟
2️⃣ 如何發現問題、明確化問題
3️⃣ 原因分析：從假設到驗證
4️⃣ 找出「要因」與對策擬定
5️⃣ 行動計畫與對策執行
6️⃣ 問題對策確認、標準化與再發防止
五、品質管理的誤解與問題解決重點（1.0H）
1️⃣ 「品質好＝成本高」的迷思
2️⃣ 「檢驗嚴格＝品質好」的誤區
3️⃣ 「品質是品管部門的事」的錯覺
4️⃣ 「我們已通過ISO認證就沒問題？」
5️⃣ 研發品質保證，究竟誰的責任？
六、結論（1.0H）
1️⃣ 品質＝持續改善的精神
2️⃣ 研發品質＝沒有終點的旅程
3️⃣ Q&A 與行動計畫
1. 建立系統化的問題分析與解決流程
2. 理解研發品質管理在企業競爭力中的角色
3. 學會運用邏輯思考與工具進行根因分析
4. 掌握對策擬定、執行、驗證與再發防止的技巧
5. 建立研發團隊「品質思維」與持續改善文化