一、品質統計基本概念
(1)集中趨勢統計量數:平均數、中位數、眾數
(2)分散程度統計量數:全距、離差、變異數、標準差
二、品質統計資料搜集
(1)屬質變數
(2)屬量變數:計數值與計量值
三、品質統計圖表呈現
(1)屬質圖表:長條圖、圓餅圖
(2)屬量圖表:直方圖
四、四大分配：標準常態分配、卡方分配、t分配、F分配
五、何謂估計與假設檢定與品質統計應用
六、二個母體平均數檢定與品質統計應用
(1)獨立t檢定
(2)成對t檢定
七、單因子變異數分析與品質統計應用
八、相關與迴歸分析與品質統計應用
九、品質管理案例操作練習(Excel)

藉統計比較分析結果後，以最佳的生產線、材料、方法等的做法，作為其他生產線、操作者的標準，促進生產線進步。