前言：重整你的觀念
一、思考題：為何人是不易改變習慣的？
二、阻礙思考的五件事
三、有關改變本質的名言
四、案例分享：何以「陽光男孩」會由盛轉衰？
壹、思想活化腦袋
一、有關創意的定義、解釋與執行
－創意的包含方向
－創意的過程
－創意的作用與意義
－創意的原則
二、創意，絕非無的放矢－引發無限創意的數種方法
三、創意第一招－All Clear
四、創意第二招－觀察培養思考力
五、觀察力應用於問題分析學習上的五個步驟
六、思考三部曲與練習
貳、行動落實想法
一、創意第三招－批判性思考
－擺脫自以為曉得，自認為知道
－勿混淆「因果關係」與「相關性」
－鍛練批判性思考的步驟
二、創意第四招－邏輯性演繹與歸納
－演繹法與其相關工具簡介及使用
－歸納法與其相關工具簡介及使用
三、創意第五招－塑造五種企業文化
－創造不滿足與不適應
－別被專家與專業束縛
－做些荒唐或白癡的事
－組織解散、重整與再造
－讓「烏鴉」得以生存
參、問題確認與解決
一、分析原因與確認問題
二、為何我們無法順利找到「原因」？
三、問題的意義
四、界定現象、問題與原因
五、問題的種類
六、解決問題的程序與重要性
七、「破窗效應」
八、分析與對策尋覓的四種方式與工具簡介+兩種練習
－思考、改良、防愚、分析
九、提昇問題解決能力的關鍵

讓學員對於「思考力」，有更完整的認識，且活化學員的腦袋
在「態度」面，我們期望學員能深切體會：
－避免過度依賴經驗而造成思考僵化，導致創意不足
－錯誤的假設，將導致錯誤的決策，形成錯誤的答案
－提高問題意識，將解決問題的態度推展至全體企業
在「知識」面，我們希望學員能夠：
－利用思考型、改良型、防愚型與分析型四種創意發想與收斂的工具
－理解提問的方式與層次，以及對探索問題的實質幫助
－了解破窗理論、非線性思考、決策流程，幫助改善工作
在「技巧」面，我們希望學員都能做到：
－如何界定問題、設定範圍，避免錯誤的假設問題或誤把現象當問題
－探討解決方案的可行性是否合理，以免產出不著邊際或無法實行的答案
－練習決策流程，知道可選擇方案、必要條件、理想條件與風險的關係