TD2952 B2B關鍵客戶關鍵時刻管理

課程資訊

上課日期	2026/5/13~2026/5/13 (三)
上課時間	09:00-16:00 (共 6小時)
教學方式	課堂講授
課程對象	中小企業B2B業務中小企業行銷人員
報名時間	即日起 ~ 2026/5/12
上課地點	台北市承德路二段８１號Ｂ１ (台北承德)
課程負責人	(02)25555525 #02408 孫小姐
聯絡信箱	02408@cpc.tw
主辦單位	中國生產力中心教育訓練組

列印課程資料

定價：3,800

商城會員價：3,700
成為商城會員，登入之後報名即可享有

2026/4/13日前(含)報名：3,610
非使用信用卡繳費者敬請等收到「開課暨繳費通知」後再行繳費

3人以上報名(每人)：3,420

以上課程費用僅線上報名適用

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課程介紹

教導業務耕耘及找到你的關鍵客戶，不要浪費時間在不太可能成功的交易上，而應該專注於尋找下一個成交機會。透過課程教導如何有質量的拉高銷售活動頻率, 在關鍵時間問關鍵問題. 不斷的做向上社交來加強人際的弱連結, 透過系統化的學習來加強「心」與「術」的訓練以建立長期穩健的客戶關係.

一、何謂關鍵客戶
1.關鍵客戶定義
2.誰是你的關鍵客戶
3.客戶分級、業務分級、服務分級
二、訓練提問力
1.提問問題的分類及時機
2.掌握問題的時機
3.專案結案關鍵問題的使用
三、如何由現有客戶增加銷售業績方式
1. 分析客戶供應鏈
2. 整合產業鏈資源開發新應用
3. 運用關連技巧增加銷售品項
四. MOT關鍵時刻
1. 何課關鍵時刻的原則
2. 關鍵時刻的拆解
3. 態度的培養及具體的做法
五, 向上社交能力的培養
1.創造影響力
2.如何達到互惠原理
3.置入MOT
六客戶關係維持
1.提供解決方案
2.由產品專家變成問題顧問
3.留住忠誠度高的客戶
七. 業務目標管理
1.目標計劃的展開
2.目標設定的量化方式
3.目標時程的規劃

目標

1. 有計劃性培養關鍵客戶
2. 建立目標管理的達成力
3. 發掘到你的關鍵客戶培養向上社交能力
4. 建立正面關鍵時刻, 提高結案及客戶忠誠度

教育訓練