一銷售的核心概念
傳統式銷售 VS 顧問式銷售
銷售的四個層次
顧問銷售的流程
辨識對象、痛點與問題解決
二建立顧客信任 活動:面面俱到
顧問銷售三大關鍵信任行為
a.外顯行為
b.感受氛圍
c.互動交流
好的開始是成功的一半
信任對話的建立
提問的目的與類型
服務心態 & 業務導向
三強化購買意願
有需求才有成交_需求探索
銷售的核心_天堂與地獄
從五個問題導入方案
SPIN提問技法
產品說明FABE實戰應用
四異議應對處理
顧客為何不買單
成交前常見的五大異議與應對
a.價格異議 b.考慮異議 c.已有選擇 d.時機異議 e.合適疑慮
處理異議的關鍵元素
異議處置目標面向
五精準締結成交
直接成交法
假設成交法
總結式成交法
最小成本分攤法
換位思考成交法
六、實戰演練與應用

了解銷售的核心價值與心態，建立正確的銷售觀。
學會與客戶建立信任關係，提升顧客的心理安全感。
掌握FABE 與 SPIN 等工具，能夠有效引導需求與強化購買意願。
具備異議處理的技巧，能針對常見反對點提出正面回應。
提升成交能力，讓顧客願意下決定並持續維繫關係。