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| 上課日期 | 2026/4/8~2026/4/8 (四) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
| 教學方式 | 分組研論、活動體驗 |
| 課程對象 |
1.企業內各部門主管、儲備管理幹部、負專案管理協調之相關人員 2.或對管理溝通有責任或俱發展責任者 |
| 報名時間 | 2026/1/12 ~ 2026/4/7 |
| 上課地點 | 新竹＜矽導竹科研發中心會議＞ |
| 課程負責人 | (02)2698298 #02307 石小姐 |
| 聯絡信箱 | 02307@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心 永續淨零組 |
現代職場的溝通已從個人任務，轉為跨部門、跨專案，且涵蓋不同年資與世代成員的團隊協作。由於團隊成員在工作經驗、價值觀與溝通方式上存在差異，若缺乏有效的溝通與協調，容易造成誤解、衝突與執行落差，影響團隊效率。
本課程結合團隊合作與溝通實務，透過跨世代職場情境與案例，引導學員掌握溝通協調的核心原則，協助主管與成員在多元團隊中建立共識、強化互信，進而提升整體執行力與組織績效。
1.常見的溝通障礙
2.溝通協調的最終目的
3.用心聽話：使人感到溫暖的傾聽
4.好好說話：運用同理心說話技巧
5.拒絕技巧：當員工拒絕了我…、在尊重差異下維持管理立場與合作關係
6.跨世代團隊溝通技巧
7.案例演練/分享/Q&A
1.檢視個人管理溝通能力的現況
2.學習有效管理溝通的基本準則
3.學習團隊有效溝通的策略
4.提升個人良好管理溝通的技能
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1. Strengthen managers’ self-awareness and understanding of their leadership roles
2. Enhance everyday management skills for greater workplace effectiveness
3. Equip managers with the ability to find effective solutions in real-world management challenges