1.壓力特性/職場損失/壓力與管理
2.管理方式-壓力源與指數/紓解/放鬆術及檢測/正念與自我對話
3.協談意義-關注/預防/組織氛圍
4.協談技巧-傾聽/回應/語氣與姿勢/同理心/澄清/聚焦

1.瞭解適當的壓力有助於動力提升，認清壓力訊號，學習與壓力共處
2.掌握及理解壓力與壓力源
3.學習運用協談技巧與員工深談以紓解壓力並解決問題


相關學習： 　
●職場管理與溝通協調技巧
●衝突管理及跨部門合作
●新手主管管理心法帶人術

相關學習網址：
http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)