????? 你是否也有這樣的經驗？ 目標年年寫，成果年年差不多 策略簡報很精彩，執行卻各做各的 OKR、KPI、方針管理都學過，現場還是卡關 問題往往不在「不夠努力」，而在於目標沒有被正確地轉成可執行的行動。 OGSM（Objective / Goals / Strategies / Measures）正是一套專為「策略要被執行」而生的管理架構。 本課程將帶領學員跳脫教科書式框架，透過大量真實企業案例、實作演練與即時回饋，學會如何把模糊方向變成清楚目標、把漂亮策略變成能追蹤的行動，讓 OGSM 真正活在組織日常，而不是只存在簡報裡 ??????。 ? 課程特色 ?? 專講「現實版 OGSM」，不是範本填空課 直接拆解企業最常寫錯、用錯 OGSM 的地方，讓你一次避開地雷 ?? ?? 不只聽懂，而是「現場寫得出來」 小組實作＋講師即時回饋，協助學員完成可用的 OGSM 草案 ?? ?? 橫跨 OKR、KPI、方針管理的整合視角 幫助學員理解不同管理工具的定位與搭配方式，而不是互相打架 ?? ?? 強調溝通與共識，而不只是表格 透過角色扮演與團隊討論，找出策略無法落地的真正原因 ??? ?? 適用不同產業、不同規模組織 從新創團隊到成熟企業，都能找到適合自己的 OGSM 用法 ?? ?? 年度開辦梯次 ??2026/05/18 ??2026/08/04 ??2026/10/20

深入理解企業的專案管理與ESG永續報告書的實務應用。透過本課程，學員將學會如何以專案管理方式制訂、執行並完善ESG永續報告書，實踐企業永續發展的目標。

採購與議價是企業降低成本、增加利潤的重要利器，但面對供應商，你是否常感到談判力不足，無法達到最佳議價效果？ 本課程將從採購談判策略、成本分析到實務演練，全方位打造你的議價能力。透過系統化的方法與實戰案例，學員將學會如何精準掌握議價時機、策略應用、降低成本及防止漲價，讓每一次談判都能創造最大效益 ????。 ?? 課程特色 ? 實務導向：結合理論與企業案例，學員立即能應用於工作現場 ? 策略完整：從5W2H手法到總成本分析，打造高效議價流程 ? 防漲價技巧：學會如何降低成本，並防止原料與供應價格波動 ? 科技應用：介紹資訊科技與電子化競標工具，提升採購效率 ? 演練互動：實務案例演練 + Q&A，確保學習即時落地 ?? 年度開辦梯次 ?? 2026/04/17 ?? 2026/07/31 ?? 2026/10/21

在競爭激烈的市場中，每一次與顧客的互動，都是建立信任與滿意度的關鍵時刻！ 如何讓第一線服務人員展現專業形象、洞察顧客需求、即時提供貼心服務？ 又該如何在客訴發生時，將「危機」轉化為「轉機」？ 本課程透過??實務案例與互動演練，帶領學員深入了解顧客關係經營的核心概念，學習有效溝通與回應的技巧，掌握客訴處理的致勝法則，讓顧客感受用心、創造好口碑，進而提升企業整體形象與忠誠度??。 ??課程特色 ?? 從案例學習：透過實際案例與講師經驗分享，讓學員理解服務與客訴處理的真實挑戰。 ?? 情境模擬演練：以小組討論與角色扮演方式，強化學員應變與溝通力。 ?? 顧客視角思維：學習站在顧客角度思考，找到服務痛點並優化體驗。 ?? 實戰可用技巧：從話術應對到情緒管理，立即應用於第一線服務中。 ??2026年度開辦四梯次 想強化顧客經營能力的您，千萬別錯過?? ??2026/05/22 ??2026/07/30 ??2026/10/22

面對一堆雜亂無章的問題與數據，你是否常感到無從下手？ 本課程將帶你運用 QC七大手法，結合 Excel資料分析與繪圖技巧，系統化地蒐集、分析數據，快速找出問題根源，提出有效解決方案??。 學員將學會： ?? 將問題數據轉化為清晰資訊 ?? 利用QC手法與Excel工具進行分析與決策 ?? 提升工作專業度，讓改善更有效率 ??需自備筆電上課!! ?課程特色 ? QC七大手法完整掌握 從檢查表到管制圖，每個手法都教你「原理＋實務製作＋活用技巧」。 ? Excel實作加強分析能力 數據整理、圖表繪製、分析結果呈現，一次學會，工作立即可用。 ? 案例演練＋互動討論 真實案例帶入課堂，學習如何挑選手法並活用於不同情境。 ??2026年度開辦梯次 ?? 2026/05/19 ?? 2026/10/23

綠色採購，供應商管理到供應鏈管理，在進而提升到價值鏈管理，採購扮演一個安內攘外的重要地位。打通供應鏈，貫徹Scope-III，各個環節的節能減碳，以減量與循環經濟建構供應鏈上整體的ESG文化的貫徹。本課程將以深入淺出的方式，以案例來引導ESG綠色採購的突破，為企業邁入永續的最佳標竿學習課程。

在 AI 快速滲透各行各業的時代，懂 AI、會規劃、能應用 已成為企業與個人不可或缺的關鍵能力。 iPAS AI應用規劃師（中級）證照，正是衡量「AI應用理解與規劃能力」的重要指標之一。 本課程聚焦 科目三：機器學習演算法與評估方法，由具實務與已取得AI應用規劃中級證照並擁有豐富講課經驗王牌講師，帶您逐步拆解考題，ˊ了解出題邏輯，精準拿分，順利考證!?? ?? 系統化整理考試重點 ?? 解析歷屆考古題與命題趨勢 ?? 強化情境式題型的判讀與作答能力 協助學員在有限時間內，抓住得分關鍵、有效提升應考信心與通過率 ??? ?? 課程特色 ?? 考證導向 × 重點精準 濃縮中級考試必考概念，協助學員快速掌握高頻考點，不再盲目讀書。 ?? 考古題解析 × 命題趨勢掌握 透過歷屆考題拆解，理解出題邏輯，培養「看到題目就知道考什麼」的能力。 ?? 情境型題目實戰演練 針對近年常見的情境式考題，帶領學員練習分析脈絡、選出最佳答案。 ????? 實體班互動教學 即時提問、即時解惑，學習效果更扎實，備考效率大幅提升。 ?? 提醒您，經濟部對 iPAS AI應用規劃師(初級)能力鑑定考試須自行個別報名，謝謝您! ??iPAS AI應用規劃師-初級能力鑑定考試相關資訊請按此https://www.ipas.org.tw/AIAP ?? AI應用規劃師(中級)科目三：機器學習演算法與評估方法【平日實體班】 ??年度開辦梯次 ?? 2026/04/10 ?? 2026/10/16

產品壽命(Life)是連續操作型產品的可靠度指標，更是現代產品的重要品質需求規格；針對不同的產品特性，實務上會採用不同的產品可靠度/壽命特徵(Life characteristic)。本課程先介紹產品可靠度/壽命特徵的觀念與指標，對產品可靠度/壽命的內涵與應用做說明；其次，分別介紹數據整備與可靠度/壽命計算之執行程序與做法，建立估計產品可靠度/壽命的能力；最後，再依據履約驗收需要，介紹產品可靠度/壽命驗收抽樣的規劃做法。 本課程特別強調實作及應用性，請參加學員務必攜帶筆電(NB)﹝含Excel軟體﹞或工程用計算機，課程中以實例演練方式逐步引導學員，建立產品壽命計算與抽樣計畫規劃作業能力，參與本課程可協助學員了解研製產品的特色，並確實掌握對顧客的產品壽命承諾內涵，建立個人的即戰力，提高工作價值、增加競爭力。 學員請攜帶筆電(NB)﹝Excel軟體﹞或工程用計算機現場實作練習

在 AI 快速滲透各行各業的時代，懂 AI、會規劃、能應用 已成為企業與個人不可或缺的關鍵能力。 iPAS AI應用規劃師（中級）證照，正是衡量「AI應用理解與規劃能力」的重要指標之一。 本課程聚焦 科目三：機器學習演算法與評估方法，由具實務與已取得AI應用規劃中級證照並擁有豐富講課經驗王牌講師，帶您逐步拆解考題，ˊ了解出題邏輯，精準拿分，順利考證!?? ?? 系統化整理考試重點 ?? 解析歷屆考古題與命題趨勢 ?? 強化情境式題型的判讀與作答能力 協助學員在有限時間內，抓住得分關鍵、有效提升應考信心與通過率 ??? ?? 課程特色 ?? 考證導向 × 重點精準 濃縮中級考試必考概念，協助學員快速掌握高頻考點，不再盲目讀書。 ?? 考古題解析 × 命題趨勢掌握 透過歷屆考題拆解，理解出題邏輯，培養「看到題目就知道考什麼」的能力。 ?? 情境型題目實戰演練 針對近年常見的情境式考題，帶領學員練習分析脈絡、選出最佳答案。 ????? 實體班互動教學 即時提問、即時解惑，學習效果更扎實，備考效率大幅提升。 ?? 提醒您，經濟部對 iPAS AI應用規劃師(初級)能力鑑定考試須自行個別報名，謝謝您! ??iPAS AI應用規劃師-初級能力鑑定考試相關資訊請按此https://www.ipas.org.tw/AIAP ?? AI應用規劃師(中級)科目三：機器學習演算法與評估方法【假日實體班】 ??年度開辦梯次 ?? 2026/03/15 ?? 2026/10/24

邁入2026年，全球淨零賽局已從「口號倡議」正式進入「真金白銀」的實質交易期。台灣碳費制度已全面啟動，歐盟碳邊境調整機制（CBAM）正式實施在即，美國清潔競爭法案（CCA）亦步亦趨。對企業而言，碳不再只是環保議題，而是直接衝擊財報的營運成本。 本課程將跳脫基礎理論，直擊企業最痛的「算錢」環節。課程將深度解析台灣碳費抵換機制、國際碳稅的申報實務，以及如何正確運用自願性碳權（Voluntary Carbon Credits）與強制性市場進行對接。透過實務案例，協助學員釐清「碳稅、碳費、碳權」的三角關係，建立最具成本效益的碳管理策略。 ***本課程提供實體上課與遠距同步教學兩種方式，請於報名時選擇適合您的上課方式。遠距課程將使用Microsoft Teams平台，開課前會提供視訊連結。為尊重智慧財產權，課堂中請勿錄音或錄影。*** 【特別提醒】 若申請政府補助，建議選擇實體上課，以符合相關規定。 請攜帶筆電。