如有課程問題，請撥各地區處電話協助處理
(服務時間 08:30-17:30 其它時間請留言，我們會盡速為您服務)
-確定開課
| 上課日期 | 2012/5/25~2012/5/25 (五) |
|---|---|
| 上課時間 | 09:30-16:30 (共 6小時) |
| 教學方式 | |
| 課程對象 | 1.適合一般企業人士2.凡欲加強說話技巧者3.業務、專案、客服、研發、管理者 |
| 報名時間 | 即日起 ~ 2012/5/10 |
| 上課地點 | 台中市工業區三十八路１８９號 (台中ＣＰＣ) |
| 課程負責人 | (04)23505038 #263 卓小姐 |
| 聯絡信箱 | 01253@cpc.tw |
| 主辦單位 | 中國生產力中心中區服務處 |
一、 個人語言模式檢視
二、 為何拙於言辭：常見表達不佳的狀況、
Self-image、有感覺才能感動
三、什麼話可以說
四、說話的技巧
五、聲音表情運用
六、語言溝通的力量
七、微軟說話語意堅定：聲音和語句互為用、
表情與聲音互為用、充滿誠意感與信賴
的聲音表情
八.、如何引導話題
九、輕鬆說效果即點化
（針對外部或內部顧客做角色演練）
說話原是人類最直接與自然的表達方式，透過說話表達自我主張，進一步與他人溝通互動。怯於說話、不知如何說話、不當說話都將導致無法精確傳答自己的專業與想法，造成與顧客、上司、同仁或親友間的溝通產生困難，進一步影響組織運作及個人人際關係。
◆課程效益:本課程著重演練，學員將經由課程習得精準表達的模式，透過演練熟悉一般在企業與商場上的表達技巧，藉助互動式學習，改變不當的表達與說話習慣，加強溝通能力與影響力。
《本課程可登錄中小企業終身學習護照時數》