一、資料特性:
(一)屬質資料:名目尺度、順序尺度 (二)屬量資料:區間尺度、比例尺度
二、資料時間特性:
(一)縱斷面資料 (二)橫斷面資料
二、樞紐分析基本操作
(一)加總 (二)篩選 (三)分類 (四)排序
三、樞紐分析圖表分析
(一)排序分析:以長條圖進行排名 (二)比例分析:以圓形圖構成比例
(三)趨勢分析:以推移圖找趨勢 (四)變動分析: 以Z字圖進行變動分析
(五)重點管理:以柏拉圖進行ABC重點管理
(六)兩構面分析:以IPA模式進行構面分析
(七)相關分析:以散佈圖進行相關分析
四、資料預測
(一)移動平均法 (二)指數平滑法